A voir également:
- Délais trop long pour reouvrir l'éléctricité
- Peut on changer de fournisseur d'électricité avec une dette forum ✓ - Forum Consommation
- Delais de paiement apres les prud'hommes ✓ - Forum salariés
- D2 carte grise trop long ✓ - Forum Automobile
- Délai pour faire un constat - Guide
- Changer de fournisseur d'électricité pour facture impayée forum ✓ - Forum Consommation
2 réponses
Bonjour,
Vous n'avez pas à accepter cela. Dans le guide des prestations le délai de rétablissement est d'une journée ouvrée (le jour même lorsqu'elle arrive pas trop tard) :
http://www.erdfdistribution.fr/medias/Catalogue_prestation/ERDF-NOI-CF_32E.pdf
Téléphonez au service dépannage.
Pour info, ce catalogue des prestations est la bible pour les relations entre client/commercialisateur et ERDF. Ce document a été validé par la CRE, (commission de régulation de l'énergie) :
https://www.cre.fr/
Vous n'avez pas à accepter cela. Dans le guide des prestations le délai de rétablissement est d'une journée ouvrée (le jour même lorsqu'elle arrive pas trop tard) :
http://www.erdfdistribution.fr/medias/Catalogue_prestation/ERDF-NOI-CF_32E.pdf
Téléphonez au service dépannage.
Pour info, ce catalogue des prestations est la bible pour les relations entre client/commercialisateur et ERDF. Ce document a été validé par la CRE, (commission de régulation de l'énergie) :
https://www.cre.fr/
Utilisateur anonyme
28 mai 2010 à 19:47
28 mai 2010 à 19:47
Bonjour,
Ne remettez pas vous-même l'électricité ! Si l'agent d'ERDF qui viendra rétablir s'aperçoit de cela, il peut le faire constater par des agents assermentés qui sont capables de vous facturer 400 € pour frais de constat de fraude sur la prochaine facture Poweo...
C'est à vous de voir : 400 € de frais ou la perte des denrées de votre congélateur...
Ne remettez pas vous-même l'électricité ! Si l'agent d'ERDF qui viendra rétablir s'aperçoit de cela, il peut le faire constater par des agents assermentés qui sont capables de vous facturer 400 € pour frais de constat de fraude sur la prochaine facture Poweo...
C'est à vous de voir : 400 € de frais ou la perte des denrées de votre congélateur...
28 mai 2010 à 13:26
28 mai 2010 à 14:56
Auriez vous une info concernant le fait que je relance de moi même mon compteur electrique en enlevant leur scéllé plutôt que d'attendre?
28 mai 2010 à 18:18
Vous auriez du téléphoner au dépannage comme je vous l'ai dit. Ne le faites plus maintenant, ils ne bougerons pas avant lundi.