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1 réponse
Bonjour,
Essayez de vous procurer l'adresse d'une boutique M6, la plus proche de chez vous, pour demander à ce que votre Ordinateur soit repris, si celui-ci se trouve toujours sous garantie.
Ce n'est pas sur que vous puissiez vous faire rembourser si votre P.C est réparable mais, vous pouvez demander à avoir un échange ou sinon un Avoir.
Le mieux serait que vous écriviez pour avoir une trace de vos réclamations.
Vous devriez écrire et envoyer une lettre R.A.R avec mise en demeure sous un mois pour récupérer le produit en bon état de fonctionnement ou un échange du produit, à l'adresse connue en votre possession mais également,
envoyer une copie en R.A.R au Siège de chez M6 Boutique et signaler le produit (votre P.C portatif) comme étant défectueux (à condition que vous n'ayez pas fait tomber celui-ci).
Joignez une copie de la facture (date, références, marque qualité etc., et/ou du bon des réparations déjà effectuées sur celui-ci, depuis sa livraison et la réception du colis.
Conservez une copie de vos lettres sur lesquelles vous aurez pris soin de bien noter le n° du recommandé accusé de réception (meilleurs preuves de votre courrier).
Cordialement.
Essayez de vous procurer l'adresse d'une boutique M6, la plus proche de chez vous, pour demander à ce que votre Ordinateur soit repris, si celui-ci se trouve toujours sous garantie.
Ce n'est pas sur que vous puissiez vous faire rembourser si votre P.C est réparable mais, vous pouvez demander à avoir un échange ou sinon un Avoir.
Le mieux serait que vous écriviez pour avoir une trace de vos réclamations.
Vous devriez écrire et envoyer une lettre R.A.R avec mise en demeure sous un mois pour récupérer le produit en bon état de fonctionnement ou un échange du produit, à l'adresse connue en votre possession mais également,
envoyer une copie en R.A.R au Siège de chez M6 Boutique et signaler le produit (votre P.C portatif) comme étant défectueux (à condition que vous n'ayez pas fait tomber celui-ci).
Joignez une copie de la facture (date, références, marque qualité etc., et/ou du bon des réparations déjà effectuées sur celui-ci, depuis sa livraison et la réception du colis.
Conservez une copie de vos lettres sur lesquelles vous aurez pris soin de bien noter le n° du recommandé accusé de réception (meilleurs preuves de votre courrier).
Cordialement.
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