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Dépenses conséquentes à l'érutpion du volcan

marisu - 21 avril 2010 à 13:35
 Profil bloqué - 1 mai 2010 à 20:34
Bonjour,
comme beaucoup de personnes, j'ai subi les conséquences de l'annulation des vols en Europe après l'éruption du volcan islandais. La compagnie aérienne remboursera le voyage, mais pas les nuits d'hôtel et autres dépenses entraînées par l'annulation du vol. Visa fait la sourde oreille, alors qu'American Express compense en raison de 100€ par personne... Est-ce normal? Comment réclamer auprès de VISA? Merci!

1 réponse

Réponse 1 / 1
Profil bloqué
Modifié par M@thew le 25/07/2010 à 16:52
bjr

la compagnie a selon le règlement européen n° 261/2004 du 11 février 2004 un devoir d'assistance elle doit vous rembourser vos frais de restauration et d'hébergement voir article



cordialement
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