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Achat sur internet non livré et débité

Michel - 18 avril 2010 à 11:12
artedo38 Messages postés 389 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2013 - 18 avril 2010 à 11:22
j'ai acheté sur le net une poêle à paella dont la livraison était prévue entre 2 et 8 jrs
cela fait maintenant plus de 18 jrs sans explication vu qu'au téléphone il n'y à qu'un répondeur . j'ai laissé plus de 15 messages, un, voir deux par jour,sans que personne ne réponde.Que dois-je faire, car engager des poursuites pour un montant de 30€ plus 9 € de frais de livraison, cela en vaut-il le cout ?

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Réponse 1 / 1
artedo38 Messages postés 389 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2013 158
18 avril 2010 à 11:22
Bonjour,
Il nous est arrivé la même chose, pour un montant de 49 €, suite à des conseils d'amis nous avons appelé le 3939 qui nous a indiqué la marche à suivre, le problème a été résolu.
Cordialement
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