Fermeture compte Crédit du Nord avec Norplus Résolu

Question

Bonsoir à tous,

J 'ai ouvert il y a un mois un compte perso auprès du Crédit du Nord que j'ai par la suite fermé (durée du compte 1 mois 1/2). J'ai souscrit à l'ouverture d'un contrat "Norplus" (annuel et renouvelable à la date d'anniversaire) qui correspond à un package de service que je paie mensuellement (12 euros). Cela comporte carte bleue gratuite + divers services. Or Je constate avec étonnement que la banque m'a facturé 1 an de cotisation Norplus (144€ pour 1 mois 1/2 d'utilisation).

Puis-je d'après vous réclamer le remboursement au prorata temporis de cette cotisation ?

Merci de vos retours

chmouf · Accepted Answer

Comme promis à lrtpriscillia je donne mon retour à ceux que ça peut intéresser. 

J'ai contacté ma banque Crédit du Nord ainsi que le siège régional par courrier recommandé pour demander le remboursement des frais abusifs dont j'estime avoir été prélevé à tort. 
Après 15 jours d'attente sans réponse de ma banque je décide de les contacter. Celle-ci m'a informé que j'avais eu gain de cause par décision du siège et que je recevrai mon remboursement sous peu par virement. 

Conclusion : ne rien lâcher quand il s'agit d'argent. Il faut toujours réclamer lorsqu'on est dans son bon droit, ne pas hésiter à faire le maximum même pour un montant minime (120€ pour ma part). Ce n'est pas l'argent qui m'a motivé mais le principe. Nous sommes des vaches à lait pour tout, n'est ce pas la raison qui trouve cela normal de se voir ponctionner indument de la sorte. 

Bon courage à ceux qui lutte au quotidien contre les escroqueries bancaires en bandes organisées.

patal34 · Answer

Bonjour,

loiquement les "packages" sont payables mensuellement...Cependant, rien 'ninterdit d'avoir des contrats annuels comme pour votre forfait telephonique, mais ca ne me parait pas chose courante.

Qu'est-il ecrit sur votre contrat?

cordialement

parice · Answer

j'ai eu le même problème, il faut envoyer un recommandé précisant qu'il était anormal de payer 1 an avec une utilisation d'un mois seulement. ils m'ont remboursés.

lrtpriscillia · Answer

jai exactement le même probleme

Je trouve cela inadmissible c'est dailleurs la première fois que je vois ca c'est pire que la téléphonie. En reprenant mon contrat j'ai effectivement vu c'etait un contrat annuel chose que l'on me m'a jamais dite mais il est noté nulle part qu'a la clotûre du compte les cotisations annuelles seront exigées.

Je suis tout a fait contre pour leur verser les cotisations et je compte bien me renseigner a ce sujet et ne pas me laisser faire.

Si j'ai plus d'informations je vous en tiendrais informé.

chmouf · Answer

Bonsoir à tous,

Merci pour vos réponses. Je confirme lrtpriscillia que j'ai pas l'intention de me laisser faire. Je rédige un recommandé que je vais m'empressé d'envoyer à la banque pour demander le remboursement des trop perçus.

J'irai jusqu'au bout pour le principe, j'ai contacté l'AFUB j'attends un retour.

Je vous tiens tous informés des suites, ras le bol de ces goinfres qui s'empiffrent de frais en tous genres, plombe l'économie et ensuite fructifie leur bénéfice avec nos sous !

Bonne soirée

la raison · Answer

S'il s'agit d'un contrat annuel comme vous le dite je ne comprend pas pourquoi vous rallez... annuel donc la cotisation est due pour un an renouvelable tacitement , il suffit de lire le contrat avant de le signer, c'est pas plus dur.

Rejeter la faute sur tel ou tel organisme est facile ... 
     Je suis surendetté c'est la faute de la banque...(, c'est le conseiller qui a tt dépensé et en plus je pensais que le monsieur qui m a prété l argent le faisait gratuitement on m'aurait menti???) 
     On ne m a pas prevenu ( meme si cela est ecrit ds le contrat je ne l ai pas vu( et cela marrange bien !!! ) )....
       j ai des agios!!!  ( ce n'est pas normal j ai un débit mais bon ... c'est mon argent... ce n'est pas un emprunt non non ...)

je pense qu à force de croire que nous avons tj raison et que tous n' est qu' injustice on y croit ....

si les bq étaient des organismes de charité à but non lucratif  il faudrait que l'on  fasse des donnations comme pour les restos du coeur

Tout "service" a sa contre partie financière ...

idem pour les operateurs téléphoniques, oh les méchants il faudrait en plus qu'on lise leurs contrats, les commerces qui font des marges c'est une  honte, tous ces organismes qui font du profit sur notre dos, honteux même s'ils nous apportent des jobs, notre salaire.... n'essayons nous pas de faire la même chose à titre privé....

cartman · Answer

Bonjour Chmouf,

J'ai eu le meme probleme que toi ! J'ai demandé à résilier Norplus et resultat j'ai été prelevé de 72euros !!! motif "Cloture Norplus" !!!

Peux tu s'il te plait me dire ce que tu as marqué sur ton courrier ainsi que l'adresse du destinataire ???

Cordialement

chachat · Answer

Il n'est pas trop tard, vous pouvez contacter le service consommateurs du groupe du CDN au 01/40/22/22/01 ou le médiateur de groupe CDN 59 boulevard HAUSSEMANN 75008 PARIS

biker68 · Answer

Même problème pour moi, j'avais annoncé mon intention par téléphone et sur mon relevé suivant la cotisation Norplus Premier était prélevée... pour un mois réel d'usage. J'ai contacté l'AFUB mais très difficile d'avoir des informations, principalement pour la couverture de la loi Chatel en l'espèce.

Fermeture compte Crédit du Nord avec Norplus

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