Facture orange apres intrum justicia

bonjour a tous moi j'ai un serieux probleme c a d que depui plus de 6mois j'essaye de payer une dette qui date de 2005 chez orange. en fait tout le monde se renvoi la balle personne n'est capable de me laisser l'opportunité de pouvoir payer et de enfin regler mon probleme de dossier de surendettement et tant que j'ai cette facture je suis fichée au niveau des credits. intrum justicia me dis au depart que je dois telephoner a orange et que orange autorise le paiement et quand orange me dis que c bon il donne l'accord j'ai recontacté intrum et la j'ai eu une autre femme qui m'a dit que non elle ne pouvais pas le faire que mon dossier est cloturé depuis 2006 la je n'y compren plus rien et je ne c'est plus quoi faire pour en sortir c'est pourquoi sa serai cool si quelqu'un à une solution elle sera la bienvenue