Remboursement cours de conduite

Bonjour,

Je suis inscrite depuis février 2007 dans une auto-école. Je travaillais à l'époque à temps partiel. L'année suivante, j'ai commencé à travailler à temps complet, ce qui ne me permettait plus d'y aller aussi souvent, pour y suivre des entrainements au code de la route.
En juin 2008, l'auto-école m'a demandé de repayer 195 euros, soi-disant pour pouvoir renouveller le contrat. C'est seulement courant 2009, que j'ai estimé être un peu plus prête pour passer l'examen de code. Je l'ai râté 3 fois, à quelques points près. Les 3 dates d'examens de code datent de juillet 2009 à décembre 2009.
Je n'ai vraiment pas le temps de beaucoup réviser actuellement, j'ai donc décidé d'arrêter d'y aller, et ai demandé il y a quelques semaines le remboursement de mes heures de conduite que je n'ai jamais eu (à l'auto-école, ils ne veulent pas dispenser d'heures de conduite à des élèves qui n'ont pas eu leur code). Ils disent que c'est impossible de me rembourser, étant donné que les 3 dates d'examens se sont déroulées après la date anniversaire du renouvellement (donc après juin 2009), ils ne veulent plus rien faire pour moi ( ni cours de conduite, ni présentation à un nouvel examen de code,etc...).
Ils estiment m'avoir fait une "faveur" en me permettant d'avoir ces 3 dates d'examens après le mois de juin. Qu'en pensez-vous? Puis-je insister afin d'obtenir le remboursement de toutes mes heures de conduite? Merci d'avance pour votre réponse.