Coupure GDF et trêve hivernale
sekhmet
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il existe une trêve hivernale pour les coupures de gaz par GDF.
J'essaie de joindre le service clients depuis plus de 15 jours au 08810 800 801 et j'ai systématiquement le répondeur qui me dit que par suite du grand nombre d'appels ma demande ne peut aboutir et que je dois renouveler mon appel.Que faire? Comment peut-on joindre ce service de rigolos?? Pour les coupures ils sont forts mais pour le service aux clients, ils sont archi nuls.
Je voudrais savoir s'il existe une trêve hivernale pour les coupures de gaz par GDF.
J'essaie de joindre le service clients depuis plus de 15 jours au 08810 800 801 et j'ai systématiquement le répondeur qui me dit que par suite du grand nombre d'appels ma demande ne peut aboutir et que je dois renouveler mon appel.Que faire? Comment peut-on joindre ce service de rigolos?? Pour les coupures ils sont forts mais pour le service aux clients, ils sont archi nuls.
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1 réponse
Bonjour,
Le seul numéro connu pour joindre GDF est effectivement le 0810 800 801. Essayez le soir, de bon matin, etc.
Malheureusement, il n'y a pas de trêve hivernale pour les coupures de gaz en cas d'impayé de facture. Seuls sont protégés de la coupure (toute l'année d'ailleurs) les clients qui ont demandé ou obtenu une aide du Fonds Social du Logement de leur département.
La lecture du décret 2008-780 vous apprendra tout sur ce sujet sur : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000019325694/2020-10-29/
Le seul numéro connu pour joindre GDF est effectivement le 0810 800 801. Essayez le soir, de bon matin, etc.
Malheureusement, il n'y a pas de trêve hivernale pour les coupures de gaz en cas d'impayé de facture. Seuls sont protégés de la coupure (toute l'année d'ailleurs) les clients qui ont demandé ou obtenu une aide du Fonds Social du Logement de leur département.
La lecture du décret 2008-780 vous apprendra tout sur ce sujet sur : https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000019325694/2020-10-29/
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