Commision de depassement alors que mon compte

julie -  
 JULIE -
Bonjour, apres consultation de mon compte je viens de voir que la BICS ma prélever 36.60euros de comission de depassement alors que mon compte n'est pas debiteur ! j'appele la conseillere qui me dit: que d'apres c ecriture j'ai eu des prelevement a la date du 6 hors hors mois a la date du 6 j'av fait un virement par internet et donc cela me semble impossible que faire ?? merci de me donner des reponse et surtout quel recour puis je faire !? merci d'avance
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Difficile au vu de votre récit de voir ce qui s'est passé. Votre compte n'était-il pas débiteur, mais en valeur ??
Vous dites "commission de dépassement". Avez vous un découvert autorisé ??
Votre banque vous doit des explications exacts sur cette écriture, et il serait préférable que vous les rencontriez.
Salutations
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JULIE
 
je rencontre ma conséliere qui m'a pris de haut ! elle ma dit que les ecriture dans son ecran a elle etait du 5 alors que moi je les avis du 6 .
et non je n'ai pas t'autorisation de decouvert
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