Rejet de prélèvements abusifs

Bonjour,
Ma banque rejette systématiquement depuis quelques mois le prélèvement d'un remboursement d'un crédit conso alors même que mon compte présente un solde positif. Et bien entendu elle me facture des frais de rejet.
En a t elle le droit? Comment procéder pour le remboursement des frais et la régularisation de la situation?
Merci d'avance pour vos réponse.
Cordialement