Retrait frauduleux distributeur de ma banque
Bonjour,
A deux reprises le même jour 2 retraits de 30 et 160 € ont été fait au DAB de notre banque C.E. à 1 minute d'intervalles mon ami était au travail on peut le justifier et moi même malade ne pouvant sortir toute seule
que faire ?
Le banquier a déjà dit qu'on avait donné le code et la carte à quelqu'un c'est faux
Est ce que les dab sont munis de caméras en autre à montereau fault yonne C.E.
Merci j'attends votre réponse URGENT ON DOIT VOIR LE BANQUIER
A deux reprises le même jour 2 retraits de 30 et 160 € ont été fait au DAB de notre banque C.E. à 1 minute d'intervalles mon ami était au travail on peut le justifier et moi même malade ne pouvant sortir toute seule
que faire ?
Le banquier a déjà dit qu'on avait donné le code et la carte à quelqu'un c'est faux
Est ce que les dab sont munis de caméras en autre à montereau fault yonne C.E.
Merci j'attends votre réponse URGENT ON DOIT VOIR LE BANQUIER
5 réponses
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Il faut déposer plainte auprès de la police/gendarmerie. A l'appui de cette plainte, donnez en une copie à votre banque. Exigez qu'ils établissent un dossier aux fins de remboursement. N'oubliez pas d'annuler (opposer) immédiatement le contrat CB. Vous devrez souscrire à un autre contrat.
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Bonjour,
La carte est-elle toujours en votre possession?
Avez-vous des personnes autour de vous qui y ont accés?
La banque n' a aucune obligation de mettre des cameras sur ses distributeurs, cependant, si elles en ont, vous n'aurez pas accés à ces images car seule la gendarmerie sur requisition judiciaire peut les obtenir... Attention, les delais d'archivge de ces videos est d'1 mois, alors faites vite!!!!
cordialement -
Merci de votre réponse, non personne à accès a la carte, on l'a toujours en notre possession on a rendez vous avec le banquier jeudi 25 février pas avant croyez vous que cela est trop tard
On a déjà eu un problème de retrait mais au canada en 2008 cela avait été régularisé mais ils nous ont jamais changé la carte -
il y a des caméras partout maintenant , ils vont vérifier
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Non il n'y a pas des caméras partout. On n'est pas dans une série américaine...
La législation juridique et financière évolue en permanence...