Dégats des eaux mon assurance fait la sourde

Bonsoir,
Début janvier, j'ai subi un dégat des eaux (du au gel) dans mon ancien logement dont j'étais locataire et en train de déménager; il ne restait presque plus de meuble, je m'y rendais seulement pour faire les peintures et nettoyer le terrain environ tous les deux jours.
Le jour même j'ai appellé le propriétaire pour le prévenir et mon assurance pour faire la déclaration; cette dernière m'a certifié que ce n'étais en aucun cas à elle de rembourser les frais de réparation car cela incombe au propriétaire.
Ce dernier a fait aussi une déclaration et son assurance lui a stipulé dans un courrier que c'est au locataire de payer(?????); j'ai donc envoyé une lettre recommandée à mon assurance (ils ont mis deux semaines à l'accepter) puis ils m'ont appellé pour me redire la même chose mais qu'ils ont quand même (enfin) ouvert un dossier.
Que dois-je faire???
Je ne suis plus dans ce logement depuis début février, j'ai fait l'état des lieux fin janvier, je suis en attente de ma caution et mon assurance NE VEUT RIEN ENTENDRE ça m'embête énormément, je n'avais jamais eu aucun sinistre auparavant et le propriétaire était très gentil, maintenand il ne peut plus louer à cause que mon assurance bloque tout...
Avez-vous une idée des démarches que je peut entreprendre?
Aidez-moi!!!
Merci