Aeroport

Bonjour,
Je vous explique mon problème,je devais partir mercredi en guadeloupe avec mes enfants et mon mari, donc direction orly nous allions pour enregistrer nos bagages donc nous présentons nos cartes d'identité à moi et mon mari et le livret de famille pour nos enfants agés de 8 et 9ans pensant que cela était suffisant et là on se fait refoulé nous disant qu'une carte d'identité est obligatoire donc 2ans d'économie dans le sac et nos yeux pour pleurer, étaient ils dans leurs droits de nous refusé aussi catégoriquement que cela?
y avait t'il un recours à cela?
la carte d'dentité est elle vraiment obligatoire pour aller en guadeloupe?
Merci d'avance pour vos réponses.