Amende dans le bus

Bonjour,

Ma nièce à pris le bus pour aller au travail, en montant dans le bus elle s'est aperçu qu'elle n'avait pas de monnaie pour acheter un ticket, le chauffeur lui à dit qu'il n'avait pas la monnaie pour lui rendre, il lui à dit
de monter quand même sans ticket, plus loin il y a eu les contrôleurs qui sont passés, malgré que le chauffeur
à essayer de leur expliquer qu'elle était de bonne foi, il n'ont rien voulu savoir, et voila une amende de 68 €
que doit-on faire, avez vous un modèle de courrier !! MERCI D'AVANCE