éboulement maison pendant réfection façade

Bonjour,

Je me tourne vers vous car nous nous trouvons dans une situation très difficile : notre maison s'est effondrée lorsque l'entreprise de façade a commencé à enlever le crépis existant sur le bâtiment en pisé.
Pour être plus précise, voilà l'historique :
décembre 2006 : achat d'une vieille maison en pisé à rénover (vendeur est un administrateur de bien et à fait détruire un cabanon en construction "dure", acollé à la maison)
travaux de rénovation (chauffage, électricité, isolation, toiture complète de la partie actuellement effondrée et couverture de la toiture encore debout, ...)
décembre 2007 : emménagement
continuation des travaux
2009 : recherche de façadiers pour faire devis de réfection de façade
23 novembre 2009 : l'entreprise X intervient en installant les echaffaudages et commançant le "grattage" de l'enduit existant (pisé sein à première vue
24 novembre 2009 : éffondrement de la maison alors que les façadiers interviennent.
les jours qui suivent les vissites d'experts se succèdent.
Ce mois de février nous recevons un courrier de l'assurance du façadier réfutant sa responsabilité.
Nous n'avons pas d'assistance juridique mais uniquement "défense recours".

Que pouvons-nous faire ?
Que pouvons-nous espérer ?
Vers qui pouvons nous aller ?
etc etc?

Ne sachant pas quoi et comment faire, nous sommes vous remercions de vos réponses.