Machine à laver en panne : magasin fermé

GregB -  
Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mes Beaux parents ont achetés une machine à laver (whirpool) garanti 1 an constructeur + une garantie supplémentaire revendeur, il y a un an et demi chez poiret.
Hors cette société à fermé et aujourd'hui la machine à laver est en panne. Après avoir contacter la société Whirpool (marque de la machine) ces derniers nous informe qu'ils ne peuvent rien faire.

Comment peux t on faire car ils ont payé une garantie supp pour rien.

Merci

2 réponses

  1.
    Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 582
     
    Bonjour ,

    Sur la garantie, il n'y a pas de coordonnées de l'entreprise qui assure la garantie complementaire ? Il vous faut les contacter puisqu'il y a un contrat ... d'assurance.
    0
    1. GregB
       
      Bonjour foyer,

      L'entreprise qui assure la garantie est cele qui a fermé donc aucun moyen de les contacter
      0
  2. Foyer Messages postés 18760 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 582
     
    Bonjour ,

    Demandez a Whirpool, service clients, quel est le magasin le plus proche de chez vous qui a pris le relais de "poiret" .
    0

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