Prélèvements abusifs du lcl

Bonjour,une amie qui travaille a temps plein mais qui a un petit salaire sevoit prélever par le crédit lyonnais une somme de 75 euros parce kel a un peu dépassé son découvert, elle a pas de dettes et est a jour de se paiements ce n est pas la première fois kils lui font ca, hors elle ets est dégoutée par ces pratiques et se laisse faire mais n a plus le moral que peus t on faire svp merci d eme répondre