Message d'une boîte vocale EDF
André-Louis
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je reçois des appels depuis quelques temps de la part d'un numéro masqué auquel je n'avais jamais répondu jusqu'à présent.
Et dernièrement, j'ai voulu répondre : "EDF Bonjour" ! alors j'ai écouté le message car je suis actuellement en train de construire et cela peut m'intéresser.
Il me demande de confirmer mon identité et me précise qu'une facture de 235 € n'est pas réglée à ce jour et me demande ce que je veux faire "déjà payé, payer maintenant, ou payer dans 2 jours" !
Et comme je n'ai jamais reçu de facture, autre que celle de raccordement (fournisseur eRdf et non edf), je ne vais pas payé ! mais j'ai peur qu'il me coupe l'électricité désormais !
Que puis je faire ? Appeler le service client ? mais il demande un numéro client que je n'ai pas puisque je n'ai reçu aucune facture de leur part !
Je vous remercie vivement de vos réponses.
Cordialement.
Je reçois des appels depuis quelques temps de la part d'un numéro masqué auquel je n'avais jamais répondu jusqu'à présent.
Et dernièrement, j'ai voulu répondre : "EDF Bonjour" ! alors j'ai écouté le message car je suis actuellement en train de construire et cela peut m'intéresser.
Il me demande de confirmer mon identité et me précise qu'une facture de 235 € n'est pas réglée à ce jour et me demande ce que je veux faire "déjà payé, payer maintenant, ou payer dans 2 jours" !
Et comme je n'ai jamais reçu de facture, autre que celle de raccordement (fournisseur eRdf et non edf), je ne vais pas payé ! mais j'ai peur qu'il me coupe l'électricité désormais !
Que puis je faire ? Appeler le service client ? mais il demande un numéro client que je n'ai pas puisque je n'ai reçu aucune facture de leur part !
Je vous remercie vivement de vos réponses.
Cordialement.
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