Meli melo de la banque ( encaissement PRO )

trombman Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2010 - 31 janv. 2010 à 18:37
 Germain - 1 févr. 2010 à 15:57
Bonjour a tous ,

je souhaite avoir vos avis sur ce sujet :

le contexte :

1 compte pro dans une banque ... de l'ouest !

en moyenne 2 a 3 encaissements de cheques et especes par mois.

... jusqu'ici tout va bien !

Les faits :

Depuis le debut de l'année, j'observe sur mes relevés un meli melo lié aux encaissements de cheques !!! en d'autres mots des erreurs de montants , des credits et debits doublés , des encaissements retardés ...

voici le recit detaillé de mon revelé ( en esperant etre le plus clair possible tant la situation est complexe ) :


08/01 08/01 REM CHQ xxxx709 466,17 credit
( ici le montant du n°709 corespond a ceci pres que le n°710 a été deposé en meme temps !!! )

13/01 12/01 REM xxxx709 517,17 credit
( et la commence le meli melo !! la banque recredite la remise N°709 + 51 euros ??? pourquoi ??? )

14/01 12/01 REM xxxx710 260,63 credit
( ah tiens revoila la remise n°710 !!!! juste 7 jours dans la nature ??? normal !!! )

15/01 08/01 ANN REM xxxx709 466,17 debit
( ici la banque annule la remise n°709 une premiere fois ...on pourrai croire que c'est pour regulariser le trop percu 517,17 euros mais les montants ne correspondent pas !! )

15/01 08/01 ANNUL REM xxxx709 DOUBLON 466,17 debit
( puis annule une deuxieme fois ???? DOUBLON !!!! )

18/01 08/01 ANN REM xxxx709 466,17 credit
( pour enfin recrediter 10 jours plus tard l'encaissement avec au final une erreur de banque en notre faveur de 51 euros !!!)

Perso, j'aurai preferé ne pas avoir tout ces mouvements de liquidité plutot qu'un trop percu !!!


un peu plus tard dans le mois:
( remise N° 711 ; 712 ; 713 ; 714 effectuées en meme temps le 25/01)


27/01 27/01 REM CHQ xxxx713 392,89 credit
( remise n°713 conforme )

27/01 28/01 REM CHQ xxxx712 254,94 credit
( remise n°712 erronée : 254.94 au lieu de 229.00 euros !!! soit 25.94 euros de trop percu ... )

27/01 28/01 REM CHQ xxxx713 366,95 credit
( on me recredite la remise n° 713 - 25.94 euros !!! mais qu'est ce qu'il font ???)

27/01 28/01 ANNUL REM xxxx712 229,00 debit
( la dessus, annulation du n°712 du montant exact !!! )

27/01 28/01 ANNUL REM xxxx713 392,89 debit
( suivis de l'annulation du "doublon" n° 713 + 25.94 euros soit 25.94 euros en notre defaveur )

29/01 28/01 REM xxxx714 349,00 credit
(remise n°714 conforme !!! 5 jours apres le depot ... avec tous ca j'avais presque failli l'oubliée !!!)

29/01 28/01 REM xxxx712 229,00 credit
( remboursement du n° 712 !!! )

29/01 28/01 REM xxxx711 279,40 credit
( remise n°711 conforme !!! IDEM n°714 ! )


Cette fois ci, le trop percu recu de 25.94 euros sur le n° 712 a été recupéré sur le n°713 (bonjour la comptabilité !!! )



IL est vrai que dans ce recit je m'en tire avec un trop percu de 51 euros et certains me dirait " de quoi te plainds tu ? " Mais comme je l'ai dit plus haut, je prefere la limpidité et la justesse de compte a de l'argent qui tombe de je ne sais où !!!


Maintenant, j'ai vaguement l'impression qu'ils utilisent un jeu d'ecritures comptables pour s'octroyer des liquidités durant un certain laps de temps afin d'operer sur les marchés... en echange d'un trop percu !!!

j'en appel a vos avis eclairés ...

5 réponses

Et la banque dit quoi de tout cela ??? C'est de la faute à l'informatique ???
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trombman Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 31 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2010
31 janv. 2010 à 18:58
Bonsoir GSILLY,

la banque dit que ce n'est pas de sa faute !!! mais niveau communication c'est assez limité chez eux ... et vu que je suis artisane, j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a trouver quelqu'un de competent pour m'expliquer le pourquoi du comment !!!

en faite, je vous expose mon cas afin de savoir si ce probleme existe aussi dans les autres banques ou si c'est legal de manipuler autant les encaissements.
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Dommage que vous ne preniez pas le temps de contacter un conseiller de votre banque pour savoir ce qui s'est passé car vous allez toujours rester avec une "mauvaise impression"
Il ne s'agit pas de savoir si c'est "légal" ce qu'il vous arrive, mais encore une fois une bonne explication de leur part vous aurait peut etre enlevé vos doutes, car ce genre d'incident peut se produire bien sur dans n'importe quel organisme. Les procédures Informatique sont parfois fragiles, et lorsque ça "déraille", et bien les régularisations ne sont pas toujours facile à comprendre.
Salutations.
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Sous quelle forme remettez vous à votre banque les chèques pour leur encaissement ?
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Effectivement, vous n'avez pas de chance avec votre banque...
Si une remise a été corrigée, c'est qu'il a été décelé une erreur (en plus ou en moins).
De plus, surveillez les dates de valeur pour ne pas être pénalisée par ces régularisations en cascade. De même, surveillez votre décompte d'agios trimestriels pour ne pas avoir de commission de compte et de découvert hors de proportion avec votre activité (les mouvements de régul ne doivent pas être inclus dans ces commissions).
Enfin, s'octroyer des liquidités par des manoeuvres aussi tordues, oubliez tout de suite !!
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