Réclamation
Herlyne
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tatou_38 Messages postés 1937 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai reçue un courrier du 16/12/2009 , me disant qu'a partir du 01/04/2010 mon crédit PASS serez reconduit pour une période de un an . Ma carte pass se terminant le 00/01/2010 vous m'avez renvoyer une nouvelle carte valable jusqu'en 2013 , alors que les cartes ne sont faite que pour un an normalement aussi je vous demande de me refaire une carte pour 2010 , car je veus résillier ma carte pour les années a venir. Car je ne peu pas le faire pour 2010 , car l'année est commmencé ainsi que mon crédit PASS . Merci de me répondre et de me faire savoir si je dois ramener la carte a un carrefour afin de la refaire juste pour un an.
Cordialement
M.D
J'ai reçue un courrier du 16/12/2009 , me disant qu'a partir du 01/04/2010 mon crédit PASS serez reconduit pour une période de un an . Ma carte pass se terminant le 00/01/2010 vous m'avez renvoyer une nouvelle carte valable jusqu'en 2013 , alors que les cartes ne sont faite que pour un an normalement aussi je vous demande de me refaire une carte pour 2010 , car je veus résillier ma carte pour les années a venir. Car je ne peu pas le faire pour 2010 , car l'année est commmencé ainsi que mon crédit PASS . Merci de me répondre et de me faire savoir si je dois ramener la carte a un carrefour afin de la refaire juste pour un an.
Cordialement
M.D
2 réponses
Bonjour
Ce n'est pas parce que votre carte est établie jusqu'en 2013 que vous ne pouvez pas résilier votre contrat (suivant les règles en vigueur établies dans votre contrat) car de toutes façon, pour vous radier, ils vous demanderont la RESTITUTION de la carte ! (Le fait d'établir des cartes à longue échéance leur permet simplement de réduire leurs frais de gestion )
Salutations
Ce n'est pas parce que votre carte est établie jusqu'en 2013 que vous ne pouvez pas résilier votre contrat (suivant les règles en vigueur établies dans votre contrat) car de toutes façon, pour vous radier, ils vous demanderont la RESTITUTION de la carte ! (Le fait d'établir des cartes à longue échéance leur permet simplement de réduire leurs frais de gestion )
Salutations
La législation juridique et financière évolue en permanence...