PEL l'agence ne fait pas le transfert

Bonjour,

J'ai déménagé il y a un 18 mois et la totalité de mes comptes de mon agence n'a pas été transféré dans ma nouvelle agence de la même banque. Mon ancienne agence ne donne pas d'informations à part " c'est en cours de transfert" et la nouvelle agence avoue son impuissance. Il s'agit d'une somme assez importante. Que faire après avoie multiplié les courrier recommandés ? Porter plainte ? Auprès de qui ? Pour quel résultat ?
Mon ancienne agence se trouve à La Réunion et la nouvelle en métropole

Neness 22