Gros problème avec EDF

Question

Bonjour,
Après avois dépensé environ 1000€ au mois de septembre pour l'achat et le remplacement de l'éclairage par des ampoules basses consomation, nous avons reçu une facture EDF d'un montant représentant plus de 4 fois notre consomation normale sur un an d'électricité ! 2200€ pour la facture du mois de décembre au lieu de 400/500€. Complètement incompréhensible. Nous avons fait une réclamation et au bout d'un mois un vague technicien est venu, pour nous dire qu'il n'y avait rien à faire...Complètement dingue ! Que pouvons nous faire? Si quelqu'un a une réponse...Merci

cocotte60 · Answer

arrêter de prendre votre maison pour versaille...
non mauvaise blague !
essayez de voir si quelqu'un ne se serai pas brancher sur votre compteur !
ou si le technicien en charge des travaux n'aurait pas fais une mauvaise connexion 
forçément EDF ne reconnaitra pas qu'il y a eu plantage...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :

- La facture est peut-être une estimation erronée : vérifiez le relevé du compteur

- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes

- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.

- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.

- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !

- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.

Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !

Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.

cocotte60 · Answer

c'est quand même grave de se retrouver avec des factures exorbitantes !

Gros problème avec EDF

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