Depot de garantie

Bonjour,
Je viens de prendre un locataire et je lui ai fait un loca pass .Le cilr me signale qu'il ne peut me verser le depot de garantie car il en a déja unqu'il rembourse chaque mois il faut qu'il le rembourse et on lui en fera un autre .Le probleme c'est qu'avant il était avec une amie il payait le loyer preleve sur son compte elle elle touchait l APL tout ca était géré par une AGENCE . Quand ils se sont séparés il a arrete le prelevement sur son compte pour le loyer a l agence mais a oublié le depot de garantie qu'il continue de payer a ce jour . L'agence devrait quand meme rembourser le depot au CILR afin de lui rendre son argent et voir avec la personne qui occupe le logement ce jour entre autre son amie. Le CILR me dit qu'il ne pourront pas faire un nouveau loca pass a son amie donc que doit-- il faire car si on regarde la chose en face meme qu'il n'occupe plus cet appartement si son amie déménage et qu'il y ai des dégats ça va retomber sur lui il assume tout .Si il a fait une dédite ce que l'Agence aurait du lui conseiller ou si il y a eu un avenant de fait je voudrai qu'on m'explique merci MARIE