Direct energie
max
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mamgoudig -
mamgoudig -
Bonjour,
je souhaiterais résilier mon contrat chez direct energie et je demenage dans 3 semaines, je n'arrete pas d'essayer d'appeler le service client ils me font attendre 15 min mais il n'y a personne qui repond.
Quelqu'un peut il me donner l'adresse a laquelle envoyer ma lettre de résiliation?
merci
je souhaiterais résilier mon contrat chez direct energie et je demenage dans 3 semaines, je n'arrete pas d'essayer d'appeler le service client ils me font attendre 15 min mais il n'y a personne qui repond.
Quelqu'un peut il me donner l'adresse a laquelle envoyer ma lettre de résiliation?
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2 réponses
Bonjour,
L'adresse de votre service clients DOIT être sur vos factures. C'est une obligation légale.
Sachez cependant qu'il vaut mieux les contacter par téléphone le jour où vous déménagez : ainsi, vous pourrez leur donné le relevé de votre compteur à la sortie des lieux.
Je ne sais pas moi... Il y a bien un créneau horaire auquel on doit pouvoir les joindre... Avez-vous essayé entre 12h et 14h ?
L'adresse de votre service clients DOIT être sur vos factures. C'est une obligation légale.
Sachez cependant qu'il vaut mieux les contacter par téléphone le jour où vous déménagez : ainsi, vous pourrez leur donné le relevé de votre compteur à la sortie des lieux.
Je ne sais pas moi... Il y a bien un créneau horaire auquel on doit pouvoir les joindre... Avez-vous essayé entre 12h et 14h ?
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