Problème avec poele a bois Jotul
carent1
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hervé -
hervé -
Bonjour,
depuis deux jours, nous avons un gros souci avec notre poêle à bois de marque Jotul qui "refoule" ; je m'explique : plus de tirage, un chauffage donc bien en-dessous de ses capacités et surtout une odeur acre persistante. Nous avons contacté l'installateur de ce poêle (posé fin aoüt 2009 et mis en service courant octobre 2009). Celui-ci nous a donné quelques conseils en nous interrogeant sur la qualité du bois utilisé (séchage mini 5 ans dont au moins 2 en plein air afin d'éliminer le tanin) et vendu un produit pour "décrasser" le poêle et le conduit. Impossible car il faut un bon feu et plus de tirage.
Que faire à présent et qui doit le faire (je ne veux pas avoir de problème en terme de garantie et au niveau assurance). Est-ce à l'installateur de se déplacer et, éventuellement, de démonter le conduit pour enlever du goudron ou autre, ou doit on le faire personnellement? Je n'ai pas d'informations sur ce sujet. Urgent, merci par avance pour vos réponses.
depuis deux jours, nous avons un gros souci avec notre poêle à bois de marque Jotul qui "refoule" ; je m'explique : plus de tirage, un chauffage donc bien en-dessous de ses capacités et surtout une odeur acre persistante. Nous avons contacté l'installateur de ce poêle (posé fin aoüt 2009 et mis en service courant octobre 2009). Celui-ci nous a donné quelques conseils en nous interrogeant sur la qualité du bois utilisé (séchage mini 5 ans dont au moins 2 en plein air afin d'éliminer le tanin) et vendu un produit pour "décrasser" le poêle et le conduit. Impossible car il faut un bon feu et plus de tirage.
Que faire à présent et qui doit le faire (je ne veux pas avoir de problème en terme de garantie et au niveau assurance). Est-ce à l'installateur de se déplacer et, éventuellement, de démonter le conduit pour enlever du goudron ou autre, ou doit on le faire personnellement? Je n'ai pas d'informations sur ce sujet. Urgent, merci par avance pour vos réponses.
2 réponses
Bonjour, Carent1
Vous trouverez la solution, car de nombreuses personnes doivent avoir des phénomènes de bistrage, et pour ceux qui ne sont pas passé par des professionnels, il doit être parfois difficile de faire la part des choses, entre
la qualité du bois, de son installation, et de son utilisation.
Demandez donc la visite de votre installateur sur place. Vous êtes retourné et il vous à conseillé, donc bien, mais il est aussi tenu par une obligation de résultat.
Inutile de le menacer, fixer lui un rendez-vous.
L'utilisation: Il faut un peu de temps pour se familiariser avec un nouvel outil, demandez donc des conseils d'utilisation.
Exemple: de relancer le tirage 10 min environ après chaque rechargement de bois, et le remettre en position basse seulement après, le temps aux buches de se déshumidifier et de ne pas avoir trop longtemps des températures de combustion trop basses dut à la vapeur d'eau.
L'installation: sur place le poseur comprendra mieux ce qui a été, ou ce qui n'a pas été fait. Par lui ou après lui. Inutile de rentrer dans les détails, car les solutions sont multiples.
Exemple: pour les "mordus", faire vérifier le dimensionnement du conduit, faire une arrivée d'air près du poêle (arrêté de2009,et oui c'est la loi)
Le bois: demandez à l'installateur de venir avec un testeur d'humidité pour honorer son devoir de conseil, et 20% serait génial au-delà de 25% à coeur, il serait plus prudent de changer le vendeur de bois.
Exemple: les bûches ne sont pas fendues, pas fissurées, voir avec une mousse,
et font un bruit de cocotte-minute sur la braise, alors il n'est probablement pas sec, mélanger le avec des briquettes de copeaux compressés. Prévoir aussi plus de bois sec d'allumage et des allumes feu
L'année prochaine sera meilleure, courage
"NAY"
Vous trouverez la solution, car de nombreuses personnes doivent avoir des phénomènes de bistrage, et pour ceux qui ne sont pas passé par des professionnels, il doit être parfois difficile de faire la part des choses, entre
la qualité du bois, de son installation, et de son utilisation.
Demandez donc la visite de votre installateur sur place. Vous êtes retourné et il vous à conseillé, donc bien, mais il est aussi tenu par une obligation de résultat.
Inutile de le menacer, fixer lui un rendez-vous.
L'utilisation: Il faut un peu de temps pour se familiariser avec un nouvel outil, demandez donc des conseils d'utilisation.
Exemple: de relancer le tirage 10 min environ après chaque rechargement de bois, et le remettre en position basse seulement après, le temps aux buches de se déshumidifier et de ne pas avoir trop longtemps des températures de combustion trop basses dut à la vapeur d'eau.
L'installation: sur place le poseur comprendra mieux ce qui a été, ou ce qui n'a pas été fait. Par lui ou après lui. Inutile de rentrer dans les détails, car les solutions sont multiples.
Exemple: pour les "mordus", faire vérifier le dimensionnement du conduit, faire une arrivée d'air près du poêle (arrêté de2009,et oui c'est la loi)
Le bois: demandez à l'installateur de venir avec un testeur d'humidité pour honorer son devoir de conseil, et 20% serait génial au-delà de 25% à coeur, il serait plus prudent de changer le vendeur de bois.
Exemple: les bûches ne sont pas fendues, pas fissurées, voir avec une mousse,
et font un bruit de cocotte-minute sur la braise, alors il n'est probablement pas sec, mélanger le avec des briquettes de copeaux compressés. Prévoir aussi plus de bois sec d'allumage et des allumes feu
L'année prochaine sera meilleure, courage
"NAY"
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