Resiliation de canal sat
jean-pierre
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dunlopillo Messages postés 171 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dunlopillo Messages postés 171 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai envoyer une lettre recommandée avec accusée de reception signalant que j'arretais avec canalsat uniquement je garde canal+ je suis chez canal+depuis 23ans.
la lettre a été envoyer le22/10/2009l ,le retour de reception été du 27/10/2009.
mon n°client de canal+est:z 01870154
mon n°client de canalsat: 185 403 46710
vous voulez bien me confirmer ma demande
j'ai envoyer une lettre recommandée avec accusée de reception signalant que j'arretais avec canalsat uniquement je garde canal+ je suis chez canal+depuis 23ans.
la lettre a été envoyer le22/10/2009l ,le retour de reception été du 27/10/2009.
mon n°client de canal+est:z 01870154
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2 réponses
Il convient de vous reporter à votre contrat d'abonnement qui doit prévoir une période de résiliation et un délai pour effectuer celle-ci avant l'échéance.
Cordialement.
Cordialement.
Bonjour,
J'ai eu l'occasion de faire une demande similaire, arrêté Canal Sat car la parabole était morte, et conserver uniquement canal +, mais en passant cette fois-ci par la TNT.
Tout s'est fait par téléphone. J'ai eu un premier discours d'une conseillère qui m'informait que je leur devait quand même l'abonnement jusqu'à date échéance du contrat C Sat. Finalement, après 5 rappels ils ont en conclu qu'il s'agissait simplement d'une modification d'avenant d'un contrat C + 4 étoiles *, en Canal + 3 *( C+ , C+ SPORT et C + CINEMA).
Il serait préférable de les appeler pour savoir où en est votre dossier.
Cdlt
J'ai eu l'occasion de faire une demande similaire, arrêté Canal Sat car la parabole était morte, et conserver uniquement canal +, mais en passant cette fois-ci par la TNT.
Tout s'est fait par téléphone. J'ai eu un premier discours d'une conseillère qui m'informait que je leur devait quand même l'abonnement jusqu'à date échéance du contrat C Sat. Finalement, après 5 rappels ils ont en conclu qu'il s'agissait simplement d'une modification d'avenant d'un contrat C + 4 étoiles *, en Canal + 3 *( C+ , C+ SPORT et C + CINEMA).
Il serait préférable de les appeler pour savoir où en est votre dossier.
Cdlt
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