Problème sur PAC Zubadan

Bonjour,
J'ai fait installer très récemment une PAC air-eau Mitsubishi Zubadan et kit hydraulique Borö avec ecs,12 KW.
La maison construite en 1998 fait 105 m2 habitable,située en Drôme Provençale,exposition plein sud.L'hiver peut être assez froid.
Au bout de 3,5 jours de fonctionnement,je l'ai arrêtée et remis en service mon installation au fuel !!!!!
cause : consommation très importante,le bloc compresseur tournait avec très peu d'arrêt alors que les t° n'étaient pas basses,bruit sourd pendant la nuit(comme si le moteur d'une voiture tournait près de la maison).
La PAC est-elle surdimensionnée et/ou réglage et montage défectueux ???????????? J'avoue avoir de gros doutes sur la compétence des monteurs qui sont venus.
MERCI pour votre aide.
Amicalement,Didier.