Locataire Penible

Bonjour,

Avec mon conjoint nous sommes propriétaire d'une petite maison en copropriété, et afin de rembourser le crédit nous avons décidé de mettre en place des locataires. Quelle erreur.... Au départ un couple de la quarantaine , 2 jeunes enfants, tout semble correct et eux sympas. On signe le bail pour le 1 décembre avec toutes les garanties encore autorisées à ce jour.. et un chèque de caution 1 mois(on a bien précisé qu'on l'encaissé) .
Le premier jour où les locataires rentrent , j'ai la belle mère qui me contacte pour me demander de ne pas encaisser la caution parce qu'elle était pas au courant et qu'elle a fait le chèque pour son fils qui n'a plus de chéquier... je refuse parce qu'ils étaient informés. 2 jours parés le locataire me contacte parce qu'il ne sait pas comment on met une bouteille de gaz (juste la brancher....) donc on doit aller leur brancher leur bouteille (et en mêm temps apprendre à madame à faire réchauffer un poulet au four..).
3 ème jour, ils m'appellent et me laisse un message: ils ont eu froid cette nuit (normal ils ont dormi par terre car ils n'ont pas encore acheté de lit).
4 ème jour : finalement elle va faire une demande d'APL mais ne sait pas remplir la demande , je vais donc l'aider à le remplir et lui montrer les cases à cocher.
5 ème jour : la moustiquaire de la chambre est cassée il faut la changer pour cet été (on attend d'être en été).
6 ème jour : elle m'appelle , elle a eu froid toute la nuit et là encore (il fait -4 dehors à 7h30 du matin). Je lui explique qu'il y a 3 convecteur électrique dans toute la maison ( en tout 3500w pour 50 m2 on a habité la maison 5 ans et jamais on a eu froid l'hivers chauffage même pas à fond), et donc lui conseille d'investir dans un chauffage d'apoint il fait froid cet hivers et si elle est frileuse c'est le mieux. Elle est ok (aprés lui avoir expliqué ce qu'était un bain d'huile et où cela s'achète).
21h coup de fil de la soeur de la locataire qui me dit être passé chez elle dans l'aprés midi et avoir eu trés froid , elle me dit qu'elle aussi est propriétaire et que ces locataires sont trés bien chauffés et que par obligation nous devons rajouter à nos frais des convecteurs pour sa soeur puisqu'elle à froid. de plus les enfants ont un rhume par notre faute , je lui explique ne pas avoir de lien avec elle et que j'ai déjà eu sa soeur au téléphone dans l'aprés midi et que nous nous sommes entendu. La elle me passe son mari qui crie un peu et raccroche. Je contacte donc ma locataire pour lui demander gentillement de ne plus faire appeler sa soeur pour réclamer pour elle; et que nous avons rempli nos devoir de propriétaire puisqu'elle est chauffée et que la veille nous étions chez elle et il ne faisait pas froid.
7ème jour, elle me réclame (en son droit) le D.P.E obligatoire (que j'ai oublié de faire faire) la maison à 10 ans construite neuve et elle affirme qu'il n'y a pas de double vitrage (alors que si tout est en double vitrage) . je ne sais plus quoi faire . je vais faire venir un expert pour faire le DPE puisque c'est obligatoire mais je ne sais pas ce qu'elle va trouver par la suite , et 3 ans avec ces locataires vont être terrible ! que faire ? un recours ? on en peux plus au bout de 7 jours (et je passe les demandes de report de paiement de loyer , on sera payer le 31/12 si tout va bien ) .
Merci pour ceux qui auront eu le courage de me lire..et merci de vos réponses