Reduction preavis à un mois

Bonjour,
je viens de perdre mon conjoint agé de 24 ans il y a 1mois et j'ai envoyé ma lettre de résiliation de bail en demandant 1mois de preavis, l'agence n'a pas acceptée.
le probleme c'est que mon ami ne figurait pas sur le bail.
j'ai pourtant mise à l'appui une facture à son nom et à l'adresse de notre logement ainsi que l'act de deces, ils ne veulent rien savoir.
Mon conjoint est tombé dans le coma à notre appart et decede plus tard à l'hopital.
J'ai tout notée sur la lettre de résiliation de bail.je n'ai pas le courage de retourner vivre dans cet appartement, que puisje faire pour leurs faire accepter un preavis de 1mois.
merci de votre reponse.