Recherche aide pour arnaque

Bonjour,
j'ai étais victime d'une fraude avec le regime acay berry et colon cleanse on a fait opposition sur la carte mais la reponse de la banque et qu'il ne nous rembourse pas car je me suis inscrit lors de ma commande je ne me suis pas inscrit a quoi que se soit mais a part a ment c'est écrit en petit sur les conditions d'achat.
je viens sur se site pour demander de l'aide quel démarches peut on faire pour etre rembourser car la banque ne donne pas de suite.