Recours pour obtention d'un compteur d'eau

Bonjour,

Mon beau frère a obtenu un permis de construire .
Ce jour il souhaite faire débuter les travaux par les maçons mais l'organisme qui gère l'eau sur la commune refuse de lui mettre un compteur et l'eau car le réseau est faible et il convient de faire un renforcement du réseau.
Ils ne peuvent donner aucun délai sur ses éventuels travaux et il précise qu'il faut voir la mairie.
Le maire nous renvoie vers eux ....
Bref comment sortir de cette impasse et du moment qu'il a obtenu un permis de construire, n'a t-il pas droit automatiquement à l'eau.
Quelles démarches peut il faire pour accélérer le processus ?
Merci de votre réponse.