Commande internet livrée mais non recue

nafi -  
OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai passé une commande sur internet, le colis a été livré par colissimo, mais je n'ai rien reçu !
que dois-je faire ?
le fournisseur refuse de me rembourser ou de renvoyer l'article car la poste confirme que le colis est livré à la bonne adresse...
merci pour votre aide

2 réponses

  1.
    OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    bonjour

    mais vous deviez signe a la réception de colis non ?

    cordialement
    0
    1. nafi
       
      bonjour
      je n'ai rien signé !
      mais La POste prétend que le colis a été livré
      0
      1. australe13 Messages postés 17114 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 772 > nafi
         
        Bonjour,

        Demandez à la poste de vous montrer le reçu signé, il ne suffit pas de "prétendre"
        0
  2. OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
     
    donc demande a la poste de vous fourni la preuve de la réception de colis ...
    0

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