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Commande internet livrée mais non recue

nafi - 25 nov. 2009 à 11:40
OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 - 25 nov. 2009 à 12:05
Bonjour,
j'ai passé une commande sur internet, le colis a été livré par colissimo, mais je n'ai rien reçu !
que dois-je faire ?
le fournisseur refuse de me rembourser ou de renvoyer l'article car la poste confirme que le colis est livré à la bonne adresse...
merci pour votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 18
25 nov. 2009 à 11:45
bonjour

mais vous deviez signe a la réception de colis non ?

cordialement
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nafi
25 nov. 2009 à 11:53
bonjour
je n'ai rien signé !
mais La POste prétend que le colis a été livré
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australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 734 > nafi
25 nov. 2009 à 12:04
Bonjour,

Demandez à la poste de vous montrer le reçu signé, il ne suffit pas de "prétendre"
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Réponse 2 / 2
OTTELLO Messages postés 36 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2015 18
25 nov. 2009 à 12:05
donc demande a la poste de vous fourni la preuve de la réception de colis ...
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