Auto-école .. arnaque à la jeunesse ?

Bonjour, Apres une insciption de 1240 euro pour le passage aux permis B comprenant les 2 passages( code conduite ) , l'apprentissage du code et de 20h de conduite , etant aujourd'hui a 36h de conduite, des delais pas possible pour avoir les prochaines heures, paiement en avances des heures de conduites , j' ai du aller chez le medecin pour un arret de travail, malade, le rdv medecin est à 17h15mardi. je telephone en sortie de rdv à l'auto ecole pour annulé mes 2h du jeudi 17h,19h. IL considere perdu les 2h de conduite payer pour annulation avant les 48h prevu pour annulation ! pour 15mn, je dois considerer mes 96 euro pour mes 2h perdu ! deja à plus de 2000 euro le permis , ont t'ils le droit de m'annoncer qu'avec 15mn de retard, je dois perdre 96 euro ? quels sont les textes et droits des auto-ecoles ? j'ai peur d' une arnaque à la jeunesse .. comment voulez vous qu'a 23 ans je puisse sortir 2 ou à 3 000 euro pour un permis ! au secours ...................