Arnaque clef 3G+
jm.ll
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dimanche 22 novembre 2009
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23 novembre 2009
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23 nov. 2009 à 17:29
Louis de la Crecelle - 25 janv. 2011 à 09:26
Louis de la Crecelle - 25 janv. 2011 à 09:26
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voodoubschild
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jeudi 7 janvier 2010
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8 janvier 2010
8 janv. 2010 à 11:03
8 janv. 2010 à 11:03
Bonjour,
Je me permets de vous faire part de mon opinion sur SFR et sur sa clé 3G + sans engagement.
Je l'avais acheté car SFR propose un remboursement de 40 euros.
J'ai rempli les documents necessaires au remboursement, souligné ce qui devait l' etre (attention aux asterisques qui disent en tout petit que si ca n'est pas surligné, le remboursement est annulé!!) joint les photocopies, envoyé le tout dans l enveloppe jointe SFR PREREMPLIE ET DESTINEE A CET EFFET, en gros une heure de taf...
Pour rien!!!!!
Malgré les 4 emails envoyés au service client SFR, je n'ai jamais recu aucun remboursement de 40 euros, et j ai donc payé ma clé 80 euros.
Et surtout aucune reponse du service client, a part un mail automatique disant "votre cas va etre traité dans les plus brefs delais..."
C'est du foutage de gueule et un manque de respect total, surtout quand on voit a la vitesse ou on nous reponds quand il s'agit d'ACHETER quelque chose!
Je passe sur les nombreux appels au service client que j'ai du faire pour la faire fonctionner tant bien que mal,je passe sur mes deux heures de connection que SFR avait tout simplement supprimé sans raison, je passe aussi sur le fait que le décompte commence a 8 secondes au lieu de zero a chaque connection...
ET SURTOUT JE SUIS CONSCIENT QUE JE N'AI AUCUN RECOURS ETANT DONNE QUE LA LETTRE PREREMPLIE N'ETAIT PAS EN RECOMMANDEE, donc voila tout ce que je peux faire pour ne pas me sentir pigeonné est de faire partager mon experience, ca vous evitera peut etre de vous faire avoir vous aussi!
Yann
Je me permets de vous faire part de mon opinion sur SFR et sur sa clé 3G + sans engagement.
Je l'avais acheté car SFR propose un remboursement de 40 euros.
J'ai rempli les documents necessaires au remboursement, souligné ce qui devait l' etre (attention aux asterisques qui disent en tout petit que si ca n'est pas surligné, le remboursement est annulé!!) joint les photocopies, envoyé le tout dans l enveloppe jointe SFR PREREMPLIE ET DESTINEE A CET EFFET, en gros une heure de taf...
Pour rien!!!!!
Malgré les 4 emails envoyés au service client SFR, je n'ai jamais recu aucun remboursement de 40 euros, et j ai donc payé ma clé 80 euros.
Et surtout aucune reponse du service client, a part un mail automatique disant "votre cas va etre traité dans les plus brefs delais..."
C'est du foutage de gueule et un manque de respect total, surtout quand on voit a la vitesse ou on nous reponds quand il s'agit d'ACHETER quelque chose!
Je passe sur les nombreux appels au service client que j'ai du faire pour la faire fonctionner tant bien que mal,je passe sur mes deux heures de connection que SFR avait tout simplement supprimé sans raison, je passe aussi sur le fait que le décompte commence a 8 secondes au lieu de zero a chaque connection...
ET SURTOUT JE SUIS CONSCIENT QUE JE N'AI AUCUN RECOURS ETANT DONNE QUE LA LETTRE PREREMPLIE N'ETAIT PAS EN RECOMMANDEE, donc voila tout ce que je peux faire pour ne pas me sentir pigeonné est de faire partager mon experience, ca vous evitera peut etre de vous faire avoir vous aussi!
Yann
Bonjour,
De même, je me permets de vous faire part de mes sentiments sur la clé 3G orange... Forfait internet everywhere !
=> C'est une ARNAQUE TOTALE
Qu'importe les mensonges éhontés formulés par les vendeurs sournois orange, la vérité sur le forfait internet everywhere est la suivante : (agréé par le service client orange lui-même d'ailleurs)
- Le forfait est limité en temps :
Vous ne pourrez consommer que 12h/mois maximum (soit 24min/jour) si vous tenez à la survie de votre porte-monnaie. Car les tarifs sont les suivants : 2h/mois = 5€/mois, 6h/mois = 10€/mois et 12h/mois = 20€/mois. Au-delà de 12h, chaque minute est facturée 0,16€. Pour simple exemple, si vous avez besoin de 30h/mois (soit 1h/jour ce qui est raisonnable) ça vous coûtera 12h + 18h soit 20€ + 0,16€ x 18 x 60min soit 192,80€ par mois...
- Le forfait est limité en volume :
Vous ne disposez par de vos heures librement, il y a une limite en Méga Octets à ne pas dépasser sinon vous devrez payer davantage. En effet, orange ne se contente pas d'alouer des heures de connexion, elle a trouvé un moyen très malhonnête de piéger les gens : elle estime le volume en octets consommé pour 6h de surf à 300Mo. De cette base, elle limite toutes les paliers du forfait (2h, 6h et 12h) à un volume en méga octets... Le problème c'est que ces estimations ne couvrent pas le surf sur les sites de streaming (youtube, allocine, dailymotion, etc),le téléchargement de fichiers (légaux et illégaux) et les boites mail pop, imap et smtp (outlook, windows mail, etc.) qui consomment beaucoup de méga octets. Cela signifie que si vous téléchargez 40 musiques (4 albums) en 15 min sur virginméga, vous consommerez les 300 Mo aloués (équivalents à 6h de surf) et orange vous facturera vos 15 min au tarif 6h soit 10€. Je vous laisse imaginer les sommes astronomiques représentant plusieurs heures de streaming par mois... J'ajouterais aussi que orange se permet d'adapter votre forfait en fonction du dépassement des paliers : si vous consommez 2h30 on vous le facturera au tarif 6h. De même, si vous consommez 6h30 dans le mois, on vous le facturera 12h soit 20€. Imaginez le coût du streaming APRES DEPASSEMENT des 12h/mois OU 800Mo/mois !!!
C'est dégueulasse, car QUI connait sa consommation en Mo mensuelle ???
- L'engagement est de 12 ou 24 mois (pas de 6 mois comme on me l'avait raconté).
C'est une arnaque totale. N'achetez pas cette daube sortie des équipes de commerciaux puants façon orange. Parce qu'en plus, ça marche pas partout... (A Nantes oui, dans la banlieue parisienne non... Etonnant non !?)
Tout ceci concerne l'offre internet everywhere, je ne sais pas ce que valent les autres forfaits dit "illimités".
Soyez sur vos gardes, pour ma part le vendeur m'a raconté toutes ces aneries et m'a fait payer en imprimant les conditions de vente qui le faisaient mentir, sous mes yeux ! J'ai signé et je les ai lues en rentrant chez moi... C'était trop tard.
Depuis j'ai appris qu'il existe d'autres moyens de surfer sur internet sur son pc... A des prix humains mais faut fouiner un peu. A ceux qui veulent les connapitre... ^^
De même, je me permets de vous faire part de mes sentiments sur la clé 3G orange... Forfait internet everywhere !
=> C'est une ARNAQUE TOTALE
Qu'importe les mensonges éhontés formulés par les vendeurs sournois orange, la vérité sur le forfait internet everywhere est la suivante : (agréé par le service client orange lui-même d'ailleurs)
- Le forfait est limité en temps :
Vous ne pourrez consommer que 12h/mois maximum (soit 24min/jour) si vous tenez à la survie de votre porte-monnaie. Car les tarifs sont les suivants : 2h/mois = 5€/mois, 6h/mois = 10€/mois et 12h/mois = 20€/mois. Au-delà de 12h, chaque minute est facturée 0,16€. Pour simple exemple, si vous avez besoin de 30h/mois (soit 1h/jour ce qui est raisonnable) ça vous coûtera 12h + 18h soit 20€ + 0,16€ x 18 x 60min soit 192,80€ par mois...
- Le forfait est limité en volume :
Vous ne disposez par de vos heures librement, il y a une limite en Méga Octets à ne pas dépasser sinon vous devrez payer davantage. En effet, orange ne se contente pas d'alouer des heures de connexion, elle a trouvé un moyen très malhonnête de piéger les gens : elle estime le volume en octets consommé pour 6h de surf à 300Mo. De cette base, elle limite toutes les paliers du forfait (2h, 6h et 12h) à un volume en méga octets... Le problème c'est que ces estimations ne couvrent pas le surf sur les sites de streaming (youtube, allocine, dailymotion, etc),le téléchargement de fichiers (légaux et illégaux) et les boites mail pop, imap et smtp (outlook, windows mail, etc.) qui consomment beaucoup de méga octets. Cela signifie que si vous téléchargez 40 musiques (4 albums) en 15 min sur virginméga, vous consommerez les 300 Mo aloués (équivalents à 6h de surf) et orange vous facturera vos 15 min au tarif 6h soit 10€. Je vous laisse imaginer les sommes astronomiques représentant plusieurs heures de streaming par mois... J'ajouterais aussi que orange se permet d'adapter votre forfait en fonction du dépassement des paliers : si vous consommez 2h30 on vous le facturera au tarif 6h. De même, si vous consommez 6h30 dans le mois, on vous le facturera 12h soit 20€. Imaginez le coût du streaming APRES DEPASSEMENT des 12h/mois OU 800Mo/mois !!!
C'est dégueulasse, car QUI connait sa consommation en Mo mensuelle ???
- L'engagement est de 12 ou 24 mois (pas de 6 mois comme on me l'avait raconté).
C'est une arnaque totale. N'achetez pas cette daube sortie des équipes de commerciaux puants façon orange. Parce qu'en plus, ça marche pas partout... (A Nantes oui, dans la banlieue parisienne non... Etonnant non !?)
Tout ceci concerne l'offre internet everywhere, je ne sais pas ce que valent les autres forfaits dit "illimités".
Soyez sur vos gardes, pour ma part le vendeur m'a raconté toutes ces aneries et m'a fait payer en imprimant les conditions de vente qui le faisaient mentir, sous mes yeux ! J'ai signé et je les ai lues en rentrant chez moi... C'était trop tard.
Depuis j'ai appris qu'il existe d'autres moyens de surfer sur internet sur son pc... A des prix humains mais faut fouiner un peu. A ceux qui veulent les connapitre... ^^
Une autre de mes amies a, elle aussi, eu la bonne idée de faire confiance à SFR. En plus de son pack, elle a pris une clé USB 3 G illimitée censée lui ouvrir toutes les portes du Wifi pour seulement 5 Euros. Mais aprés trois jours, la clé avait perdu tout son charme. Les portes ne s'ouvraient plus. Elle s'est donc rendue à sa boutique SFR qui lui a fourni une nouvelle clé.
Une semaine plus tard, le phénomène s'est reproduit et après avoir tourné la clé dans tous les sens, elle a compris, sans l'aide du moindre technicien, qu'il lui fallait desinstaller la clé régulièrement pour la réinitialiser et pouvoir surfer sur internet mais à un débit qui rend toute lecture de videos impossible. Si ça n'était que ça... Le mois dernier, Un 8 est venu s'ajouter à ses 5 Euros mensuels. SFR sait s'offrir des cadeaux pour Noel ! Après s'être rendue dans sa boutique, elle s'est entendue dire que la clé 3G à 5 Euros (en plus de son pack) n'était valable que pour 3 heures par mois. On ne rigole pas. Elle leur a donc précisé qu'elle avait cette clé depuis Juin et qu'elle s'est rendue sur le net bien plus que 3 heures par mois depuis en ayant toujours été facturée 5 Euros. Alors, le comptoir SFR (jamais à court d'arguments), lui a dit qu'elle s'était rendue sur le net en utilisant un autre réseau payant...
Donc si vous prenez cette clé USB 3 G SFR, attendez-vous à être réaiguillé sur un autre réseau qu'SFR et à des factures toutes en surprises !
Parfois, je me demande s'il ne faudrait pas changer d'hymne et passer de "La Marseillaise" à "Alouette, je te plumerai" qui semble bien plus appropriée à ce que s'apparente la vie en 2010 dans ce merveilleux pays capitaliste.
Une semaine plus tard, le phénomène s'est reproduit et après avoir tourné la clé dans tous les sens, elle a compris, sans l'aide du moindre technicien, qu'il lui fallait desinstaller la clé régulièrement pour la réinitialiser et pouvoir surfer sur internet mais à un débit qui rend toute lecture de videos impossible. Si ça n'était que ça... Le mois dernier, Un 8 est venu s'ajouter à ses 5 Euros mensuels. SFR sait s'offrir des cadeaux pour Noel ! Après s'être rendue dans sa boutique, elle s'est entendue dire que la clé 3G à 5 Euros (en plus de son pack) n'était valable que pour 3 heures par mois. On ne rigole pas. Elle leur a donc précisé qu'elle avait cette clé depuis Juin et qu'elle s'est rendue sur le net bien plus que 3 heures par mois depuis en ayant toujours été facturée 5 Euros. Alors, le comptoir SFR (jamais à court d'arguments), lui a dit qu'elle s'était rendue sur le net en utilisant un autre réseau payant...
Donc si vous prenez cette clé USB 3 G SFR, attendez-vous à être réaiguillé sur un autre réseau qu'SFR et à des factures toutes en surprises !
Parfois, je me demande s'il ne faudrait pas changer d'hymne et passer de "La Marseillaise" à "Alouette, je te plumerai" qui semble bien plus appropriée à ce que s'apparente la vie en 2010 dans ce merveilleux pays capitaliste.
SALUT
MOI AUSSI JE ME SUIS FAIT ARNAQUER J4AI SOUSCRIT UN CONTRAT A DUREE ILLIMITEE CLE EWERHYWHERE 45€ PAR MOIS, premiere facture 350€,je n'ai pas payé sans avoir une explication sur ce montant, sur mon contrat il est precise que je peux me servir de ma cle 24H SUR 24 EN ILLIMITE pour 45€ par mois, suite a mon refus de régler la facture , orange a desactive la cle, je ne pouvais donc plus me connecter avec cette cle, qu'elle n'apas été ma surprise le mois suivant de recevoir une facture de 800€ POUR LA CLE 3G,COMMENT AI-JE PU consommer autant alors que ma cle était au fond d'un tiroir,courrier a orange en reccomandé aucune reponse de leur part, depuis je suis poursuivi par une societe de recouvrement et fiche comme mauvais payeur a la banque de france, je suis alle au tribunal pour faire une demande d'assignation cela m'a été refusé,il faut que j'attende qu'un huissier me presente une assignation de paiement du tribunal pour que je puisse me défendre, la societe de recouvrement me menace de m'envoyer un huissier je n'attends que cela, mais il ne font toujours rien, j'aimerais bien aller au tribunal pour que cette affaire soit jugée, que puis je faire pour que cette situation finisse cela fait plus nd'un an que cela dure, quelqu'un peut-il m'aider merci d'avance.chayotte
mgchayotte@gmail.com
MOI AUSSI JE ME SUIS FAIT ARNAQUER J4AI SOUSCRIT UN CONTRAT A DUREE ILLIMITEE CLE EWERHYWHERE 45€ PAR MOIS, premiere facture 350€,je n'ai pas payé sans avoir une explication sur ce montant, sur mon contrat il est precise que je peux me servir de ma cle 24H SUR 24 EN ILLIMITE pour 45€ par mois, suite a mon refus de régler la facture , orange a desactive la cle, je ne pouvais donc plus me connecter avec cette cle, qu'elle n'apas été ma surprise le mois suivant de recevoir une facture de 800€ POUR LA CLE 3G,COMMENT AI-JE PU consommer autant alors que ma cle était au fond d'un tiroir,courrier a orange en reccomandé aucune reponse de leur part, depuis je suis poursuivi par une societe de recouvrement et fiche comme mauvais payeur a la banque de france, je suis alle au tribunal pour faire une demande d'assignation cela m'a été refusé,il faut que j'attende qu'un huissier me presente une assignation de paiement du tribunal pour que je puisse me défendre, la societe de recouvrement me menace de m'envoyer un huissier je n'attends que cela, mais il ne font toujours rien, j'aimerais bien aller au tribunal pour que cette affaire soit jugée, que puis je faire pour que cette situation finisse cela fait plus nd'un an que cela dure, quelqu'un peut-il m'aider merci d'avance.chayotte
mgchayotte@gmail.com
La législation juridique et financière évolue en permanence...