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Chocolat44
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mardi 13 janvier 2009
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3 septembre 2022
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19 nov. 2009 à 17:33
19 nov. 2009 à 17:33
Bonjour,
Une banque ne peut prélever une somme sur votre compte sans avoir une autorisation écrite de votre part.
Si celà se produit vous devez demander un rendez-vous avec le chef d'agence de votre banque et demander à voir le justificatif de l'autorisation de prèlèvement. S'il y a fraude vous devriez obtenir la restitution de la somme prélevée à tort. Peut-être dans certain cas, il est nécessaire de porter plainte pour abus.
Bien cordialement.
Une banque ne peut prélever une somme sur votre compte sans avoir une autorisation écrite de votre part.
Si celà se produit vous devez demander un rendez-vous avec le chef d'agence de votre banque et demander à voir le justificatif de l'autorisation de prèlèvement. S'il y a fraude vous devriez obtenir la restitution de la somme prélevée à tort. Peut-être dans certain cas, il est nécessaire de porter plainte pour abus.
Bien cordialement.
Le problème de la gestion des autorisations de prélèvement est épineux pour beaucoup de banques.
Faites ce que préconise chocolat mais inutile de prorter plainte, vous aurez satisfaction sans même élever la voix (sauf à ce qu'on vous montre un document signé par vos soins et que vous auriez oublié...)
Faites ce que préconise chocolat mais inutile de prorter plainte, vous aurez satisfaction sans même élever la voix (sauf à ce qu'on vous montre un document signé par vos soins et que vous auriez oublié...)
20 nov. 2009 à 10:16
Simplement ce message pour vous remercier, ça me permet d'avancer !!
Merci !!
Florabo