Blocage de provision sur cheques

Bonjour,
J'ai demander à ma banque d'effectuer un blocage de provision pour régulariser des chèques que j'avais émis.
J'ai fait la demande 2 fois. La première fois, j'ai demander le blocage pour 7 chèques, et depuis le 24 Octobre, seulement 3 chèques ont été bloqués. La seconde fois, j'ai fais la demande pour 9 chèques et depuis le 4 novembre, je n'ai pas eu de nouvelles.
Je sais que l'argent est aller sur mon compte, mais absolument personne dans la banque, ni mon conseiller, ni la personne au guichet ne peux me donner de réponse à ma question. Comment se fait il que je continue à avoir des frais de refus sur les chèques, alors que j'ai demander le blocage de provision depuis le 23 octobre.
- A qui dois je me tourner si je pense que ma banque essaye de soutirer le maximum de frais bancaire car en attendant, mes prélèvements ne sont pas honorer..?