Facture d'eau

Bonjour,
Dans le règlement de charges il est prévu que les compteurs d'eau sont relevés et que chaque résident paiera son dû Or ceux-ci n'ont jamais été relevé Dans les charges on lit des montants selon des"millièmes" fixes
Ma locataire refuse de payer toute sa cote part figurant sur les charges dites locatives que j'ai payées
Qui doit intervenir auprès du syndic qui ne respecte pas ses engagements moi bailleur ? ou ma locataire ?
Suis-je en droit de lui réclamer le montant que j'ai avancé ?
Le syndic doit-il me rembourser les sommes impayées par ma locataire pour faute ?
J'ajoute que sa démarche est tout à fait justifiée
Merci de votre aide
Cordialement