Annulation d'un vol

Bonjour,
Suite à un AVC survenu le 5 novembre, le vol avec Look Voyage prévu du 13 au 27 novembre pour aller au Sénégal est annulé pour une personne.
Voici le numero du dossier: A79242.
En effet c'et un billet électronique passé par Internet, concernant 2 personnes. Guy Lahellec en a été la victime et ne peut se présenter a l'aéroport pour retirer son billet d'avion. Quant à Christian Marque son titre de transport reste valable.......
J'espère une réponse de votre part......Cordialement