Garantie de la ps3 60go??reponder moi vite!!!

chriis_91 -  
sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,
j'ai acheté une ps3 60go il y a maintenant bientot 2ans et là elle ne lit plus les jeux, les dvd, les cd et les bluray (le bloc optique est à changer) seulement voilà j'ai été au sav de auchan et il mon dit que la garantie n'était que de 1an alors que lors de l'achat on m'a dit qu'elle était garantie 2ans. On m'a dit que le vendeur c'est trompé.
Mais maintenant j'aprend que la lois européenne a fixé la garantie à 2ans.
Le vendeur se basait t-il sur la lois européenne???
Et maintenant que doige faire????


Mercie de me repondre le plus rapidement possible car il ne me reste seulement 6jours de garantie....='(


mercie d'avance.....

1 réponse

sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 250
 
bonjour
si la garantie est de deux ans, tu retournes voir le SAV pour exiger qu'il prenne en charge la réparation
sinon, tu contactes la marque du PS et tu leur parles de tes deboires, ils se feront un plaisir de prendre en charge ton probleme
cordialement
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