Délais de rétractation pour des chaussures

Bonjour,

Hier ma femme a acheté une paire de chaussure dans un magasin.
Mais le soir en rentrant elle ne les trouvait plus aussi jolies que dans le magasin. Je lui ai dit de retourner au magasin, qu'il y avait le délais de 7 jours, et que donc elle pouvait se faire rembourser.
Cependant on lui a dit qu'ils ne remboursaient pas, ne faisaient pas d'avoir, ils faisaient juste des échanges.
J'ai regardé sur le net à propos de ce fameux délais de rétractation, je l'ai surtout remarqué pour des achats sur internet. Mais est-ce qu'il fonctionne aussi pour des achats en magasin?!

Merci de votre aide :)

Nico