Accord Pret immo notifié par écrit puis refus

Bonjour,
Après 4 mois de négociation nous avons obtenu un prêt immo pour l'achat d'une maison ancienne et nous nous sommes vu remettre une notification d'accord de prêt écrite sur laquelle il est stipulé que nous allions recevoir notre contrat a retourner signé dans les prochains jours. Après une semaine ne voyant rien venir nous avons téléphoné a notre agence pour savoir ce qu'il en était. Étonnement de la personne qui nous rappelle deux jours plus tard pour nous annoncer que notre prêt est finalement refusé et que ne pouvions pas avoir la notification d'accord de prêt écrite que nous avions en notre possession, qu'il y a eu des erreurs de commise par notre conseillère. Hors nous avons donné notre sortie de location et remis un exemplaire de notre notification au notaire afin de fixer une date pour la signature de l'achat de notre maison.
Notre question est de savoir si la notification écrite que nous avons en notre possession ne vaux rien comme nous le dit la banque ou si nous pouvons faire valoir nos droits.