Probleme avec mon agence immobilière

Bonjour,


Voila mon problème.
Le mois dernier mon agence immobilière n'ayant pas prélevé ma part de loyer (68€), j'ai loyalement prévenu celle ci. En octobre ma part de loyer (68€) a été prélevé sauf que mon agence a lancé un 2eme prélèvement pour le loyer de septembre non perçu mais en prélevant la TOTALITÉ du loyer (330€). M'en rendant compte dimanche dernier je les ai prévenu et j'ai téléphoné tous les jours de la semaine afin qu'il me reverse sur ma banque la différence qu'il me doivent. A ce jour, jeudi, le virement n'a toujours pas été fait et la comptable refuse de me parlé au téléphone en prétextant me faire le virement dans la semaine depuis lundi.
J'aurais voulu savoir qu'elles sont mes recourt ? est ce que je dois prévenir le propriétaire de l'appartement et comment dois je faire pour récupéré mon due vu que ceci m'a mis un découvert sur le dos ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.