Un problème avec un compte vivaccio
mandarine
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mandarine -
mandarine -
Bonjour,
pour les etudes à venir de ma fille j'ai voulu lui ouvrir un compte de façon à se qu'elle ne rencontre pas de soucis financier!j'ai donc vue pour cela un conseillé à la banque postale qui m'a dit qu'avec le compte vivaccio,ma fille est tranquille,quà ses 19ans elle pourra commencer ses etudes de droit avec un capital de 13.600 euros!j'etais tellement contente pour elle que je lui mettais chaque mois la somme de 200euros sur son compte vivaccio!en discutant pour la première fois avec un ami du compte vivaccio,ce dernier m'a fait savoir que c'etait faux,qu'en aucune manière ma fille aura ce capital!je suis retourné voir le conseiller après une longue conversation,j'ai fais le 10aout 2009 un rachat total de cette mechante blague,avec les mêmes document qu'à l'ouverture du compte vivaccio!chaque semaine on me reclame un nouveau document,et la dernière reclamation,est des plus fantaisiste(nous n'avons pas vos coordonnées bancaire!!!!!!chaque mois jusqu'à ce mois ci ils me prelève 200euros!de plus je suis à decouvert et mon conseiller ne m'aide beaucoup!je ne sais plus quoi faire là je suis complètement à bout
pour les etudes à venir de ma fille j'ai voulu lui ouvrir un compte de façon à se qu'elle ne rencontre pas de soucis financier!j'ai donc vue pour cela un conseillé à la banque postale qui m'a dit qu'avec le compte vivaccio,ma fille est tranquille,quà ses 19ans elle pourra commencer ses etudes de droit avec un capital de 13.600 euros!j'etais tellement contente pour elle que je lui mettais chaque mois la somme de 200euros sur son compte vivaccio!en discutant pour la première fois avec un ami du compte vivaccio,ce dernier m'a fait savoir que c'etait faux,qu'en aucune manière ma fille aura ce capital!je suis retourné voir le conseiller après une longue conversation,j'ai fais le 10aout 2009 un rachat total de cette mechante blague,avec les mêmes document qu'à l'ouverture du compte vivaccio!chaque semaine on me reclame un nouveau document,et la dernière reclamation,est des plus fantaisiste(nous n'avons pas vos coordonnées bancaire!!!!!!chaque mois jusqu'à ce mois ci ils me prelève 200euros!de plus je suis à decouvert et mon conseiller ne m'aide beaucoup!je ne sais plus quoi faire là je suis complètement à bout
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1 réponse
Bonjour,
tout d'abord, quand le rachat a été fait, avez-vous signé un papier ? Pour qu'un rachat se fasse, il faut une copie de pièce d'identité valide, les conditions particulières du contrat et une demande (manuscrite ou tapée) de rachat signée par le client ou son représentant légal. A partir du moment où ces documents sont remis à la société, plus de prélèvements et le processus de rachat se met en route. Attention, certaines compagnies utilisent le délai légal de rachat (2 mois) jusqu'au bout. En revanche, s'ils continuent de vous prélever après que vous ayez demandé l'arrêt du contrat, ils devront vous rembourser intégralement les sommes indument perçues, ainsi que les frais sur prélèvement de ces sommes. Ensuite, s'ils vous disent encore qu'ils n'ont pas vos coordonnées bancaires, répondez-leur qu'ils risquent de ne plus jamais les avoir, si par exemple vous vous décidiez à changer de banque au vu de leur mauvaise volonté à vous rembourser...
Bon courage !
tout d'abord, quand le rachat a été fait, avez-vous signé un papier ? Pour qu'un rachat se fasse, il faut une copie de pièce d'identité valide, les conditions particulières du contrat et une demande (manuscrite ou tapée) de rachat signée par le client ou son représentant légal. A partir du moment où ces documents sont remis à la société, plus de prélèvements et le processus de rachat se met en route. Attention, certaines compagnies utilisent le délai légal de rachat (2 mois) jusqu'au bout. En revanche, s'ils continuent de vous prélever après que vous ayez demandé l'arrêt du contrat, ils devront vous rembourser intégralement les sommes indument perçues, ainsi que les frais sur prélèvement de ces sommes. Ensuite, s'ils vous disent encore qu'ils n'ont pas vos coordonnées bancaires, répondez-leur qu'ils risquent de ne plus jamais les avoir, si par exemple vous vous décidiez à changer de banque au vu de leur mauvaise volonté à vous rembourser...
Bon courage !
mandarine
en effet le conseiller financier m'a fait signer deux documents pour le rachat du compte vivaccio,celui ci a profité de ma crédulité!il se montre desagréable et ne trouve aucune solution pour moi d'autant plus que j'ai demandé un decouvert pour les traveaux de mon nouveau logement en pensant qu'il n'y aurait pas de problème!aujourd'hui je ne comprend rien j'ai l'impression de vivre un cauchemard,je n'arrive pas à combler mon decouvert,le conseiller financier ne me trouve pas de solution,et le centre financier me rejete mes prélèvements avec des frais complètement dingue!pour tout cela doit je appeler un mediateur?merci
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