L'agence ne rempli pas ses obligations

shinouille Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 4 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2011 - 5 oct. 2009 à 14:27
Lenain13 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 2 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2009 - 4 nov. 2009 à 07:17
Bonjour,
Avec mon compagnon, nous sommes locataires d'un appartement géré par une agence immobilière, seulement, l'agence ne fait pas son travail. Des travaux doivent être effectués, mais voici plus de 2 mois que ça traine, lorsqu'on les appelle, ils disent qu'ils s'en occupent, mais ça n'avance pas, il faut sans cesse les harceler pour obtenir le bail, les informations auxquelles ont a droit, etc... Bref, ils sont totalement incompétents, je n'en reviens pas qu'une agence puisse fonctionner ainsi et en plus il s'agit d'une agence connue.
Le souci est que nous, nous sommes obligés de payer le loyer sinon, ils nous appliquent des majorations. Ils ne font pas leur travail mais nous, nous devons payer.
Je suis donc venue chercher de l'aide auprès de vous, pour savoir comment peut on agir pour les forcer à remplir leurs obligations et ne pas être constamment le "dindon de la farce".
Il y a les associations spécialisées, mais nous allons encore devoir payer une cotisation pour obtenir ce qui nous reviens de droit et je trouve ça dommage de devoir en passer par la.
Je vous remercie pour votre aide!
Céline

2 réponses

Bonjour,
Nous avons exactement le même problème ! locataires depuis 7 mois, l'agence s'est engagée lors de l'état des lieux à faire certains travaux, et depuis nous avons même constaté 2 fuites dans l'appartement. Nous leur avons envoyé 2 mails, laissé plusieurs messages sur répondeur (ils sont injoignables par téléphone) nous n'avons aucune réponse. Par contre pour nous envoyer nos échéanciers de loyers, ça, y a pas de problème!
Nous allons leur envoyer un courrier en recommandé mais j'aimerais terminer le courrier par quelque chose d'un peu menaçant, du style "si nous demeurons une nouvelle fois sans nouvelle de votre part, nous n'aurons d'autre choix que d'intenter une action auprès de..." mais auprès de qui ??
shinouille, quelles sont les associations dont tu parlais ? Ca nous intéresse!
Sinon je sais que la Caisse de Dépôt et Consignations peut être utile : c'est une caisse à laquelle on peut, en cas de litige avec son propriétaire/agence, verser les loyers tant que le litige n'est pas résolu. Ainsi on reste dans notre droit (on paye bien notre loyer) mais le propriétaire ne touche rien. Par contre pour être effectivement autorisé à avoir recours à la CDC, il faut aller au tribunal... donc pas forcément une solution miracle, mais ça peut peut-être les effrayer ?!
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Lenain13 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 2 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2009
4 nov. 2009 à 07:17
Bonjour,
Vous aussi vous êtes tomber sur sur des Convenant comme agents immobilier, nous aussi!
Comme vous, nous avons des problème avec notre agence, qui font les autruches, et essaye de nous mener en bateaux, deux solution s'ouvre à vous dans la lettre recommandée, faite venir une entreprise pour faire un devis, en informant bien à l'entreprise que ces travaux sont marqués sur l'état des lieux. Puis informer que si aucune réponse favorable de leur part dans les 15 jours, vous faites venir un huissier de justice pour constater que l'agence n'a pas prise ces engagements.

Si vous voulez que les chose ce face vite vous pouvez aussi poser votre sur un compte bloquer pas la justice, grâce au greffe.
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