Cdi à temps partiel et perte d'heures

Bonjour,j'ai un contrat de travail de 32 heures par semaine.actuellement,j'ai perdu des heures ,car je travaille auprès de personnes agées ,dont une est décédée,et une autre qui est hospitalisée.Ma boite m'a trouvé d'autres heures,mais pas suffisament pour combler la perte.Est ce normal que je sois rémunérée sur la base de mes heures éffectuées et non pas sur 32 heures.On me rétorque que comme je ne suis pas mensualisée,on me paie sur les heures effectives.