jfourmy
Messages postés1Date d'inscriptionvendredi 25 septembre 2009StatutMembreDernière intervention25 septembre 2009
-
25 sept. 2009 à 10:56
oon -
19 juin 2010 à 11:09
Bonjour,
Je suis étudiante et voulant financer mes études je démarche ma banque pour faire un prêt étudiant !!
Après une multitude de papier je rend l'offre signé il y a trois semaines. J'attend le retour de la banque et sans nouvelle j'apelle. Ma conseillère me dit qu'il manque des papiers et puis que finalement non c'est bon....
Elle me rapelle find e semaine dernière en me disant que j'aurais un supplément de 5€ par mois a payer pour une assurance liée au prêt... Or j'ai fait un prêt différé de 18 mois !! Et qu'est ce que je voit sur mon compte 3 jours après environs: un prélèvement de 5€ pour une assurance !!! En collère j'apelle ma conseillère lui disant que je ne comrpend pas que les échéances ne commence que dans 18 mois donc l'assurance aussi logiquement (pour moi en tout cas )puisqu'elle m'avait dit que j'aurais 5€ de plus lors du prélèvement de mes échéances !!!
Et la elle me sors : votre prêt ne passait pas (deux parents caution avec un prêt de 300€ par moi de voiture seuleument) car:
- votre père est en prêt retraite et nous ne prenon pas en compte les assurance chômage
- votre mère compte tenu de son avis d'imposition touche pas assez (elle est assimilé fonctionnaire et dans ce cas 50% des revenus sont déclarés seuleument)
Donc la condition pour que le prêt passe est la souscription à cette assurance (qui normalement est facultative) protection juridique !!!!
Elle me dit tout à fait entre nous vous pouvez la résiler quand vous voulez attendez novembre et envoyez une lettre de résiliation !!! Je m'apperçois recevant un papier dans ma boite au lettre et un prospcetus sur la dite assurance à laquelle j'ai sois disant souscrite (sans jamais rien signer comme contrat alors qu'ils ont déjà prélevé sur mon compte) que je ne pouvais résilier qu'a la date d'anniversaire que dans un an !!!!
Résultat j'ai bien compris leur petit manège : le prêt étudiant ne leur rapport rien si on prend en compte le temps passé à le mettre en place et le peut d'intérêt qu'il y gagne... donc la solution vendre une sois disant protection juridique pour que le pret passe !!!
Mais voila maintenant je ne sais pas comment procéder:
je ne veux pas de cette foutu assurance protection juridique !!!
si elle me refuse le prêt ce n'est pas non plus un problème !!!
mais je veux que tout ça cesse !!!! Que faire ????
Et d'après vous: est ce légale de prélever une assurance de mon compte alors que je n'ai pas signer de contrat ???
C'est bien sûr absolument illégal. Ecrivez à votre banque en recommandé et demandez l'annulation pure et simple de cette assurance et le remboursement intégral de ce qui a été prélevé sur votre compte. Donnez un délai de 15 jours et menacez de contacter l'AFUB (afub.fr) sans réponse de leur part.
Le prêt ne peut pas être remis en cause. Vous pouvez bien entendu prévenir votre conseillère de votre démarche mais vous n'y êtes pas obligée. Si vous obtenez une satisfaction immédiate, il ne sera peut-être pas nécessaire d'avoir recours à la "grosse artillerie" (message de lexx) c'est à vous de voir.
(L'idée de les attaquer avec le produit qu'ils ont vendu de force est assez plaisante je reconnais...)
en clair : non. Vous pourriez même utiliser cette assurance pour lesattaquer en justice pour vente forcée ou un autre motif du même goût ;)
C'est une pratique courante dans les banques de faire souscrire des assurances annexes, voir ouvrir des contrats d'épargne, sans avoir la signature du client. Tout à fait illégal. Donc dans votre cas je vous conseille d'aller voir :
1) une autre banque, de leur expliquer que vous n'êtes pas content des pratiques de votre banque, et que s'ils vous font une bonne offre de prêt étudiant vous êtes prêtes à venir chez eux et à ramener éventuellement vos parents avec.
2) une fois l'offre en main, allez voir le directeur de votre agence bancaire, expliquez-lui en détail ce qui s'est passé, et dites-lui qu'au vu des pratiques vous envisagez de changer de banque et vos parents avec (s'il sont dans la même banque que vous). Il essaiera probablement de vous faire changer d'avis, à ce moment-là dites lui que vous vous êtes déjà renseignée ailleurs et que s'il veut que vous restiez il va falloir rattraper le coup et faire mieux que ce que propose la concurrence.
Avec ça la conseillère devrait déjà se faire calmer par son chef, et avec un peu de chance vous aurez une bonne offre. Sinon, changez de banque, de toute manière il ne faut pas rester avec un conseiller avec ce genre de pratiques. SURTOUT, si le chef d'agence vous propose de changer de conseiller, dites-lui bien que c'est le minimum mais que ce ne sera pas suffisant pour vous faire rester : qu'est-ce qui vous prouve que le nouveau ne fera pas la même chose ?
Je vais essayer de me lancer là dedans mais je ne suis pas sur que le directeur de l'agence sera disponible pour me rencontrer ... en général il ne son pas très accessible !!!
bon ba pour votre information mon probleme vance.
Je voulais quand même informer ma conseillère de mes démarches ! Et je suis tombée au téléphone sur un conseillé qui me connais et qui ets le conseillé de mon frèe, ma belle soeur.....
Il était présent quand je suis venu faire l'offre de prêt et était très étonnée des information que je lui ai transmise (les même qu'a vous ce matin)
On a été coupé et m'a même rapeller pour me dire qu'il prenait tout en charge et me tenai au courant !!! Et qu'il comprenait mon mécontentement !!
Donc j'attends de voi ses démarches et ensuite j'avise!!! Je lui ai dit qu'il va falloir être très persuadif pour que l'on reste à la banque car c'est inadmissible ce qui qe passe en ce moment!! je mui ai aussi dit que dans l'eventuelle cas ou je resterai dans la banque je changerai de conseiller...
La législation juridique et financière évolue en permanence...