Retrait de billet sans billet

Bonjour,
j'ai effectuer une retrait, dans un parc d'attraction sur une borne appartenant au crédit mutuel, de 40 €, seulement la machine a généré une erreur et a abandonner ma requete. j'ai recommencé mon opération en demandant cette fois-ci 20 € au cas où, ce qui c'est déroulé normalement, j'ai obtenu mes 20 €. mais le lendemain, par curiosité j'ai regardé mon compte et là, quelle surprise de voir que les deux opération mon était débité. j'ai contacté ma banque ainsi que la banque du crédi mutuel s'occupant su site, ils m'ont dit qu'ils vérifiaient, et voici que je reçoit la réponse ( 2 mois aprés), la machine ne se trompe pas ils ya bien eu une opération de 40 € mais les billet ont bien été donné... je les contacte , leur dit que c'est pas possible, mais non, j'ai plus qu'à m'assoir dessus. moi et ma bonne foi, contre la machine qui se trompe jamais. je suis dégouté sachant que je n'ai plus mes 40 € et qu'en plus c'est la banque qui se les fou dans la poche, comme ci, ils s'en mettaient pas assez comme ça sur notre dos.