Depot à la banque jamais crédité

Bonjour,

suite à un dépot au guichet de ma banque il y a 9mois de 300 euros.
On ne nous a jamais crédité de cette somme.

Nous avons donc pris RDV avec la banque qui nous indique que le recu donné par le guichet n'est pas une preuve du dépot.

que pouvons nous faire?

Merci de vos réponses