Bonjour,
j'aimerais vous exposer mon problème et j espères que j aurais une reponse de votre part car je suis vraiment dans le noir total.
voilà, j'ai une CB mastercard et une autorisation de découvert de 300 euros.
au mois de juillet j ai eu des dépenses imprévues qui ont ont gonflé mon découvert à hauteur de - 1000 euros.
la banque m envoi une lettre m invitant à régulariser ma situation et a BLOQUE MA CB.
J'ai régularisé ma situation et mon compte est maintenant créditeur.
j aimerais savoir en quoi suis je redevable et si c est moi ou la banque qui est en tort pour avoir accepter les paiements a hauteur du triple du découvert.
et que dois je faire pour faire prévaloir mes droits si j en ouvres droit.
merci d avance
andy
C'est vous qui dépensez plus que ce à quoi vous aviez droit : Vous êtes donc en tort. Revoyez votre banque et expliquez ce qui s'est passé pour récupérer votre carte. A l'avenir expliquez AVANT et ne mettez jamais votre banque devant le fait accompli.