MA MUTUELLE REFUSE DE RESILIER MON CONTRAT
COCO
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iness -
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Bonjour,
Suite à un crédit d'impot que la sécurité sociale m'a accordée suite à ma situation précaire. j'ai demandé à ma mutuelle de déduire cette somme de 300 euros sur mon contrat - courrier que j'ai adressé en mars 2009 en lettre recommandée avec AR.
je les ai relancé plusieurs fois par fax, tous les 3 semaines, en juillet je les ai contacté par téléphone ils m'ont dit qu'il n'acceptait pas les crédits d'impots. Je me suis renseignée et ils n'ont pas le droit de refuser cette aide selon un article de la consommation. ce crédit venant à expiration le 1er septembre je me suis renseignée auprès d'une autre mutuelle qui acceptait ce crédit d'impot. entretemps, j'ai eu une conseillère de mon ancienne mutuelle qui m'a dit qu'elle se renseignait auprès de sa direction pour que je puisses bénéficier de cette aide et quelques jours plus tard je recevais "enfin" une réponse de leurs parts qui me disaient qu'ils n'acceptaient pas ce crédit.
Comme je ne voulais pas attendre la fin de cette aide, j'ai rappelé ma conseillère qui ne comprennait plus pourquoi j'avais reçu ce courrier négatif.
Le 31 juillet, Alors j'ai décidé de prendre une autre mutuelle moins cher et j'ai envoyé par fax ma lettre de résiliation en leur expliquant encore et toujours ma situation et bien sur j'ai bien specifié que j'avais demandé à ma banque de ne plus prélever leur cotisation mensuelle.
à ce jour, ils ne veulent pas résilier mon contrat soit disant il faut que j'attende la date anniversaire en janvier 2010.
J'ai des remboursements qui restent en attente depuis le 1er aout date à laquelle j'ai changé de mutuelle - et je vais avoir des remboursements de frais dentaires qui ne pourront pas être remboursés car mon ancienne mutuelle refuse cette résiliation.
QUE PUIS JE FAIRE - MERCI
Suite à un crédit d'impot que la sécurité sociale m'a accordée suite à ma situation précaire. j'ai demandé à ma mutuelle de déduire cette somme de 300 euros sur mon contrat - courrier que j'ai adressé en mars 2009 en lettre recommandée avec AR.
je les ai relancé plusieurs fois par fax, tous les 3 semaines, en juillet je les ai contacté par téléphone ils m'ont dit qu'il n'acceptait pas les crédits d'impots. Je me suis renseignée et ils n'ont pas le droit de refuser cette aide selon un article de la consommation. ce crédit venant à expiration le 1er septembre je me suis renseignée auprès d'une autre mutuelle qui acceptait ce crédit d'impot. entretemps, j'ai eu une conseillère de mon ancienne mutuelle qui m'a dit qu'elle se renseignait auprès de sa direction pour que je puisses bénéficier de cette aide et quelques jours plus tard je recevais "enfin" une réponse de leurs parts qui me disaient qu'ils n'acceptaient pas ce crédit.
Comme je ne voulais pas attendre la fin de cette aide, j'ai rappelé ma conseillère qui ne comprennait plus pourquoi j'avais reçu ce courrier négatif.
Le 31 juillet, Alors j'ai décidé de prendre une autre mutuelle moins cher et j'ai envoyé par fax ma lettre de résiliation en leur expliquant encore et toujours ma situation et bien sur j'ai bien specifié que j'avais demandé à ma banque de ne plus prélever leur cotisation mensuelle.
à ce jour, ils ne veulent pas résilier mon contrat soit disant il faut que j'attende la date anniversaire en janvier 2010.
J'ai des remboursements qui restent en attente depuis le 1er aout date à laquelle j'ai changé de mutuelle - et je vais avoir des remboursements de frais dentaires qui ne pourront pas être remboursés car mon ancienne mutuelle refuse cette résiliation.
QUE PUIS JE FAIRE - MERCI
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15 réponses
Bonsoir ,
Ce que vous pouvez faire ? Obtenir les references des textes qui vous ouvrent droit a cette prise en compte du credit d'impot.
Quand ce sera fait, vous refaites une lettre (LR/AR) en expliquant que la reglementation vous ouvrait droit (il faudra donner les bonnes references) et que leur refus equivalait, pour vous, a un refus de donner suite d'où votre résiliation.
Ce que vous pouvez faire ? Obtenir les references des textes qui vous ouvrent droit a cette prise en compte du credit d'impot.
Quand ce sera fait, vous refaites une lettre (LR/AR) en expliquant que la reglementation vous ouvrait droit (il faudra donner les bonnes references) et que leur refus equivalait, pour vous, a un refus de donner suite d'où votre résiliation.
Bonsoir,
je m'étais renseignée auprès d'un assistant juridique de mon assurance qui m'avait indiquée l'article L122-1 du code de la consommation.
je l'avais mentionné sur mon courrier du mois de mars 2009. et mon ancienne mutuelle ne m'a jamais répondu à ce sujet.
en tout cas merci beaucoup pour votre aide car je suis désespérée.
ps : j'ai même envie de demander de l'aide à JULIEN COURBET qui présente une emission sur RTL pour aider les gens en difficulté.
bonne soirée
je m'étais renseignée auprès d'un assistant juridique de mon assurance qui m'avait indiquée l'article L122-1 du code de la consommation.
je l'avais mentionné sur mon courrier du mois de mars 2009. et mon ancienne mutuelle ne m'a jamais répondu à ce sujet.
en tout cas merci beaucoup pour votre aide car je suis désespérée.
ps : j'ai même envie de demander de l'aide à JULIEN COURBET qui présente une emission sur RTL pour aider les gens en difficulté.
bonne soirée
Bonjour ,
Demandez a votre mutuelle de vous faire connaitre la reponse reservée a votre courrier du mois de mars 2009.
Demandez a votre mutuelle de vous faire connaitre la reponse reservée a votre courrier du mois de mars 2009.
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Si vous avez une preuve que ce courrier aura bien été reçu, oui vous le pouvez mais en LR/AR ce serait preferable.
Oui je garde toujours les récépissés des envois de fax que j'ai adressé à mon ancienne mutuelle. Ils ne m'ont jamais répondu sauf quand je leur ai adressé un courrier de résiliation.
j'avais oublié de vous signaler qu'hier ma nouvelle mutuelle leur a téléphoné et mon ancienne mutuelle leur a dit qu'ils m'avaient adressé 2 chèques (1 de 200 euros et le deuxième de 100 euros) équivalent au crédit d'impôt...
chèques que je n'ai jamais reçu et même pas un courrier de leur part. Mais je ne veux en aucun cas rester chez eux et ils me bloquent en ne voulant pas résilier mon contrat.
mes remboursements restent bloquer car la sécurité sociale ont maintenant 2 adresses de mutuelles différentes.
j'avais oublié de vous signaler qu'hier ma nouvelle mutuelle leur a téléphoné et mon ancienne mutuelle leur a dit qu'ils m'avaient adressé 2 chèques (1 de 200 euros et le deuxième de 100 euros) équivalent au crédit d'impôt...
chèques que je n'ai jamais reçu et même pas un courrier de leur part. Mais je ne veux en aucun cas rester chez eux et ils me bloquent en ne voulant pas résilier mon contrat.
mes remboursements restent bloquer car la sécurité sociale ont maintenant 2 adresses de mutuelles différentes.
Je viens d'enovyer ce courrier mais j'ai bien peur qu'ils ne me répondent pas comme d'habitude. que puis je faire en attendant ? et si je ne reçois pas de réponses de leur part ?
Merci
Merci
avez vous reçu de la part de votre mutuelle un courrier vous informant de la date anniversaire de votre contrat et la possibilité de résilier celui-ci quelques semaines avant la date de résiliation ?
si non vous avez parfaitement la possibilité de résilier votre contrat à n'importe quel moment, par contre la résiliation de contrat se fait généralement par courrier recommandé ar.
si non vous avez parfaitement la possibilité de résilier votre contrat à n'importe quel moment, par contre la résiliation de contrat se fait généralement par courrier recommandé ar.
Bonsoir,
je n'ai pas reçu de courrier mais je sais que la date anniversaire est en janvier.
Je ne vais pas attendre et par contre comme j'ai demandé auprès de ma banque de ne plus accepter le prélèvement mensuel . ils m'ont envoyé un courrier pour me dire qu'ils représenterait celui-ci le mois prochain avec également une majoration de 5 euros...
Merci pour votre réponse
je n'ai pas reçu de courrier mais je sais que la date anniversaire est en janvier.
Je ne vais pas attendre et par contre comme j'ai demandé auprès de ma banque de ne plus accepter le prélèvement mensuel . ils m'ont envoyé un courrier pour me dire qu'ils représenterait celui-ci le mois prochain avec également une majoration de 5 euros...
Merci pour votre réponse
alors si vous n'avez pas reçu de courrier vous pouvez ne pas attendre pour résilier ...
faites suspendre les prélèvements
par contre envoyez un courrier ar
faites suspendre les prélèvements
par contre envoyez un courrier ar
Oui je sais mais je leur ai déjà envoyé deux lettres avec AR et je n'ai reçu qu'un courrier négatif avec le seul motif qu'il ne m'accordait pas ce crédit d'impot. ils commencent à me couter cher en timbres, en temps et surtout en argent.
si tu as des idées sur le courrier que je peux leur adresser de nouveau - car je souhaiterais que l'on en finisse pour de bon et j'ai l'impression de ne plus savoir ce que je peux faire . merci pour ta réponse
si tu as des idées sur le courrier que je peux leur adresser de nouveau - car je souhaiterais que l'on en finisse pour de bon et j'ai l'impression de ne plus savoir ce que je peux faire . merci pour ta réponse
bonjour , je suis conseillére en santé , voila ce que vous devez faire , pour résilier votre contrat faut respecter les 2 moi de préavis Mr si votre date anniversaire est le 01/01/2010 faut envoyer la lettre de résiliation 2 moi a l'avance .si non en respectant la loi chatel qui est valable a partir de la réception de l'échéancier annuel dans un délai de 20 jours dés réception de votre échancier vous renvoyer une photocopie de celui la avec une lettre de résiliation , pour l'arret de prélévement que vous avez effectuer au prés de votre compagnie ca vous devez payer les prélèvement mensuelle avec des majoration vous devez faire attention a ca , si vous respecter la loi vous aurez vos droit si vous ne respecter pas la loi vous n'allez rien recevoir de leur part en plus de ca votre mutuelle n'as pas le droit d'accepter ou non l'aide a la mutuelité c'est la loi qui l'exige .
si vous voulez une lettre de résiliation type , vous n'avez qu'as me le demande et je vais vous l'envoyer
si vous voulez une lettre de résiliation type , vous n'avez qu'as me le demande et je vais vous l'envoyer
La législation juridique et financière évolue en permanence...